Менеджер клиентской поддержки

Дата размещения вакансии: 04.09.2026
Работодатель: СЗ МЕГАПОЛИССТРОЙ-ЮГ-1
Уровень зарплаты:
от 50000 до 50000 RUR
Город:
Ростов-на-Дону
Восточная улица 41
Требуемый опыт работы:
не требуется

О компании:

Группа Компаний «Форт» — один из ведущих застройщиков юга России. Более 15 лет мы создаём современные жилые комплексы в Ростове-на-Дону, Сочи, Крыму, Новочеркасске и других городах. Входим в ТОП-11 застройщиков Ростовской области по рейтингу ЕРЗ и в ТОП-190 по России.

Наш новый проект — жилой комплекс комфорт-класса «Иловайский» в Ростове-на-Дону: продуманные планировки, благоустроенная территория, собственная инфраструктура. А впереди — запуск ещё нескольких объектов в городе в течение года.

Мы растим сильную команду продаж и приглашаем целеустремлённого помощника менеджера, который хочет построить карьеру в недвижимости и в перспективе вырасти до самостоятельного менеджера по продажам.

Работа в нашей компании — это:
• Стабильность и достойный заработок
• Карьерный рост, обучение и развитие
• Участие в интересных проектах и решение амбициозных задач
• Работа в классном коллективе и возможность самореализации
• Комфортное рабочее пространство

Чем будете заниматься:
Вы станете правой рукой опытных менеджеров и получите уникальную возможность изучить все тонкости продаж недвижимости изнутри. Это не просто административная позиция — это первый шаг к успешной карьере в девелопменте.

— Помогать менеджерам в обработке входящих заявок: принимать и квалифицировать звонки, уточнять потребности клиентов, фиксировать информацию в CRM.
— Вести клиентскую базу: актуализировать данные, следить за этапами сделок, напоминать о встречах и звонках.
— Готовить документы и презентационные материалы для сделок под руководством менеджера.
— Участвовать в показах квартир, помогать в организации встреч и переговоров.
— Взаимодействовать с ипотечным брокером и юристами по поручению менеджера.
— Контролировать сроки и выполнение задач, связанных с сопровождением клиентов.
— Изучать продукт: планировки, инфраструктуру, условия покупки, чтобы уверенно консультировать клиентов уже на начальном этапе.
— Выполнять поручения руководителя отдела продаж, связанные с операционной поддержкой.

Кого мы ищем:
— Вы активны, коммуникабельны и хотите развиваться в сфере продаж недвижимости.
— Опыт работы в продажах или клиентском сервисе будет плюсом, но не обязателен: мы готовы обучить и передать лучшие практики.
— У вас грамотная устная и письменная речь, вы умеете общаться с людьми и располагать к себе.
— Вы уверенно владеете ПК (MS Office, мессенджеры), готовы быстро освоить CRM Битрикс24.
— Ответственны, внимательны к деталям, умеете работать в режиме многозадачности.
— Нацелены на результат и хотите в будущем самостоятельно вести сделки.

Основные обязанности (подробно):
• Приём и обработка входящих обращений, первичная консультация клиентов.
• Квалификация лидов и передача их менеджерам по продажам.
• Ведение и актуализация клиентской базы в CRM, контроль этапов сделок.
• Подготовка коммерческих предложений, презентаций, пакетов документов.
• Организация встреч, показов, участие в переговорах.
• Сбор обратной связи от клиентов и передача информации руководству.
• Участие в обучении и тренингах по продукту и техникам продаж.
• Выполнение операционных задач по поручению руководителя отдела.

Наши пожелания к опыту:
• Образование: высшее или среднее специальное (приветствуются направления: маркетинг, менеджмент, экономика, строительство).
• Опыт работы в продажах, клиентском сервисе, call-центре или администрировании от 6 месяцев будет преимуществом.
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
• Готовность к обучению и быстрому освоению новых знаний.

Ключевая миссия должности:
Стать надёжной опорой для отдела продаж и заложить фундамент собственной карьеры в недвижимости. Вы будете учиться у лучших и постепенно возьмёте на себя ведение клиентов. Ваша энергия и желание расти — главный драйвер на этом пути.

Условия:
• Конкурентоспособная заработная плата (оклад + бонусы за поддержку сделок после испытательного срока), обсуждается индивидуально по результатам собеседования.
• Обучение и наставничество: полноценное погружение в продукт, помощь опытных менеджеров и руководителя на каждом этапе.
• Реальная возможность роста до менеджера по продажам уже через 6–12 месяцев при успешных результатах.
• Сильный продукт: квартиры в новом ЖК комфорт-класса от надёжного застройщика, качественная лидогенерация и рекламная поддержка.
• Уютный современный офис по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Восточная, 41.
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.
• Трудоустройство по ТК РФ, полный социальный пакет.
• Предоставление техники: компьютер, гарнитура, комфортное рабочее место.
• Отличный коллектив, дружная атмосфера, компетентное руководство.
• Крутые корпоративы, оборудованная кухня, зона отдыха и чай-кофе за счёт компании.

Хотите построить карьеру в недвижимости с надёжной командой? Откликайтесь прямо сейчас — мы расскажем, как стать успешным менеджером по продажам в ГК «Форт»!