улица Щетинкина 49
Леди Медика , медцентр с безупречной репутацией, приглашает в свою команду профессионального и амбициозного Администратора. Мы ищем человека, который станет ключевым звеном в обеспечении безупречного сервиса для наших пациентов и поддержке операционной эффективности клиники. Ваша задача – создавать идеальный первый и последний контакт клиента с центром .
Ключевые обязанности:
1. Организация работы с клиентами:
* Прием входящих звонков, консультирование по услугам клиники, профессиональное ведение записей (телефон, онлайн-чаты).
* Личная встреча и сопровождение клиентов, создание атмосферы заботы и комфорта.
* Консультативная поддержка клиентов по услугам центра .
* Оформление платежей, работа с кассой (наличный/безналичный расчет), закрытие смены.
* Продажи пакетов услуг
2. Административное и документационное обеспечение:
* Работа в Медицинской Информационной Системе (МИС): ведение электронной записи, карт клиентов, отчетности.
* Оформление и ведение медицинской документации (в рамках должностных инструкций).
* Ведение журналов учета и отчетности (касса, журналы процедур и т.д.).
* Выполнение поручений руководства клиники.
3. Логистика и поддержание порядка:
* Контроль наличия расходных материалов, косметических препаратов э. Проведение инвентаризаций.
* Своевременное оформление заказов на необходимые товары.
* Контроль за чистотой и презентабельным видом ресепшн-зоны и зон ожидания.
Наши требования к идеальному кандидату:
* Высокий уровень грамотности (устной и письменной речи).
* Навыки эффективных телефонных переговоров и работы с возражениями.
* Презентабельный внешний вид, соответствующие стандартам клиники экспертного уровня.
* Глубокое понимание принципов высокого сервиса, коммуникабельность, активная жизненная позиция.
* Опыт работы в сфере продаж (медицина , фармацевтика, премиум-услуги) – значительное преимущество*.
* Уверенное владение ПК (MS Office, опыт работы с CRM/МИС – приветствуется).
* Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, обязательность и соблюдение сроков.
* Позитивный настрой, клиентоориентированность, доброжелательность и искреннее желание помогать людям.
Мы предлагаем не просто работу, а место в команде экспертов:
* Стабильный доход: оклад + мотивирующая система бонусов (зависит от личных KPI: продажи, сервиса графика, выполнение задач ).
* Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
* Профессиональный рост: Обучение продуктам, услугам клиники и стандартам сервиса Ledi Medica за счет компании.
* Удобный график: Сменный график работы 2/2 по 2 администратора .
* Привилегии: Скидки на услуги центра
* Комфортная атмосфера: Работа в дружном коллективе профессионалов, участие в корпоративных мероприятиях.
Станьте лицом Ledi Medica и помогите нам поддерживать репутацию клиники экспертного уровня!
