Консультант по топливным картам

Мы ищем специалистов для работы на горячей линии программы лояльности. Ваша задача — предоставлять консультации физическим и юридическим лицам по условиям программы, правилам использования топливных карт и начислению бонусов.

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и консультация клиентов по топливным картам.
• Проверка баланса карт, истории транзакций, начисления и списания бонусов.
• Разъяснение условий акций и работы бонусной системы.
• Помощь в регистрации клиентов и использовании личного кабинета.
• Работа с базой данных и автоматизированной системой.
• Решение вопросов, связанных с техническими сбоями (например, некорректное отображение бонусов).

Что мы предлагаем?

• Гибкий график с возможностью выбора удобных смен.
• Стабильный доход, надбавки за ночные смены и своевременные выплаты.
• Официальное трудоустройство (ТК РФ, ГПХ)
• Оплачиваемое обучение перед началом работы.
• Возможность карьерного роста и освоения новых направлений.
• Поддержка наставников на всех этапах работы.
• Отсутствие продаж – только консультации и помощь клиентам.
• Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли.
• Корпоративный фитнес: скидки на занятия спортом, доступ к онлайн-тренировкам.
• Специальные предложения: значительные скидки на все сервисы Яндекса для сотрудников и их семей.

Кого мы ищем?

• Людей с грамотной речью и хорошими коммуникативными навыками.
• Кандидатов с базовыми знаниями ПК и умением быстро находить информацию.
• Опыт в клиентском сервисе будет плюсом, но не обязателен.