Менеджер по продажам юридических услуг (входящие заявки)

Мы — юридическая компания в Москве, оказывающая услуги физическим и юридическим лицам в области гражданского и административного права.

Сейчас расширяем отдел продаж и ищем опытного менеджера, который умеет работать с входящими клиентами, выявлять реальную потребность и доводить клиента до заключения договора.

Холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет. Все обращения — входящие.

При этом от менеджера не требуется самостоятельно давать клиенту юридическую консультацию. Сначала ситуацию клиента разбирает профильный юрист и определяет оптимальный вариант решения, после чего задача менеджера — грамотно презентовать рекомендованную услугу и довести клиента до покупки.

Как устроена работа:

Вы получаете входящую заявку и связываетесь с клиентом.

Ваша задача на первом этапе:

• установить контакт;

• понять ситуацию клиента;

• провести первичную квалификацию;

• выявить потребность;

• заинтересовать клиента в дальнейшем решении вопроса;

• записать его на консультацию к юристу.

Далее юрист проводит экспертную консультацию, разбирает ситуацию и определяет, какая юридическая услуга необходима клиенту.

После консультации клиент возвращается к менеджеру, и вы:

• презентуете рекомендованный юристом продукт;

• объясняете формат дальнейшей работы;

• работаете с вопросами и возражениями;

• сопровождаете клиента до заключения договора и оплаты;

• ведете всю коммуникацию и этапы сделки в amoCRM.

Таким образом, менеджер отвечает за полный коммерческий цикл: от первой входящей заявки до продажи юридической услуги.

Кого мы ищем:

Нам нужен человек с опытом работы в продажах от 3 лет.

Важно, чтобы вы:

• умели уверенно общаться с клиентами;

• хорошо выявляли потребность;

• понимали логику консультационных продаж;

• умели работать с возражениями;

• не боялись сложных клиентских ситуаций;

• умели доводить клиента до решения, а не просто консультировать;

• были ориентированы на результат;

• соблюдали договоренности и дисциплину работы с CRM;

• грамотно говорили и писали.

Опыт продаж юридических услуг будет сильным преимуществом.

При этом юридическое образование не является обязательным — давать правовую оценку ситуации и проводить юридическую консультацию будет профильный специалист.

Что мы предлагаем:

• средний доход от 150 000 ₽ в месяц;

• прозрачную систему мотивации, напрямую связанную с результатом;

• только входящие заявки;

• отсутствие холодного поиска и обзвона баз;

• работу с клиентами, которые уже обратились в компанию за решением своей проблемы;

• понятную систему продаж;

• готовые скрипты и стандарты работы;

• обучение продукту и специфике юридических услуг;

• работу в amoCRM;

• поддержку и наставничество на этапе адаптации;

• помощь юристов в разборе сложных клиентских ситуаций;

• все необходимые инструменты для эффективной работы.

Подробно систему мотивации и возможный уровень дохода обсуждаем на собеседовании.

Условия работы:

• график 5/2 с 10:00 до 19:00;

• работа в офисе в Москве;

• адрес: ул. Профсоюзная, д. 23;

• стабильный входящий поток обращений;

• полноценное обучение перед самостоятельной работой.

Что для нас особенно важно:

Мы не ищем человека, который просто отвечает на заявки и назначает консультации.

Нам нужен продавец, который умеет выстроить доверие с клиентом, разобраться в его потребности, правильно провести его через консультацию с юристом и после этого довести до заключения договора.

Если вы привыкли работать на результат, умеете продавать услуги и хотите работать с входящим потоком без холодного поиска клиентов — будем рады познакомиться.

В отклике можете коротко написать, что продавали на предыдущих местах работы и каких результатов достигали.