Специалист по технической поддержке программного обеспечения в "Центр НИОКР"

Специалист по технической поддержке программного обеспечения в ООО "Центр НИОКР"

Обязанности:

• взаимодействие с Заказчиками в части поддержки программных продуктов в мессенджерах и по телефону;
• разъяснение, обучение конечных пользователей по работе с функционалом программных продуктов;
• взаимодействие с инженерами-программистами при работе в сложных ситуациях;
• сбор обратной связи от конечных пользователей о работе программных продуктов с целью улучшения их качества;
• участие в аналитике проблемных ситуаций, ведение журнала учета обращений

Требования:

• высокий уровень владения ПК;
• знание языка программирования C# (преимущественно);
• желателен опыт работы в технической поддержке программных продуктов;
• коммуникабельность, высокая степень вовлеченности в рабочие процессы, доброжелательность, стрессоустойчивость, умение решать конфликтные ситуации;
• высокий уровень ответственности и дисциплинированности.

Условия:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• своевременная выплата ЗП (2 раза в месяц);
• компенсация питания;
• дополнительные материальные поощрения;
• доброжелательный коллектив;
• место работы: пгт. Северный, ООО "Центр НИОКР"