Консультант справочной линии (здравоохранение)

Мы ищем сотрудников на справочную линию в сфере здравоохранения.
Вы будете консультировать заявителей по справочной информации.

В ваши задачи входит:

• предоставлять расписание работы городских поликлиник и врачей;
• давать общую информацию по больничным листам — рассказывать про закрытие и продление;
• помогать с поиском ближайших травматологических отделений;
• консультировать по работе стационаров — про график, режим, врачей, отделения и всё, что связано с лечением в стационаре;
• переводить звонки на линию записи к врачу, если заявителю нужно записаться;
• переводить на линию вызова врача на дом, если это необходимо.

Требования к кандидату:

• Способность быстро обрабатывать входящие звонки, вести конструктивный диалог.
• Четкая дикция, вежливость и терпеливость в общении с людьми разных возрастных групп.
• Ответственность, исполнительность, аккуратность в ведении отчетности и обработке персональных данных.
• Компьютерная грамотность, опыт работы с CRM-системами или аналогичными платформами.

Преимущества работы:

• Интересная и социально значимая деятельность, позволяющая оказать реальную поддержку жителям региона.
• Дружный коллектив единомышленников, стремящихся улучшать качество медицинского обслуживания.
• Удобный график работы и стабильная заработная плата.
• Профессиональное развитие и постоянное совершенствование навыков.