Специалист по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер (Информационная безопасность)

Обязанности:

• Работа с клиентами B2G/B2B (ИТ-директора, руководители ИБ, CISO): регулярные коммуникации, выявление потребностей, консультирование.
• Полный цикл сделки: подготовка КП и тендерной документации, расчёт стоимости проектов, согласование договоров.
• Сопровождение проектов: от аудита и пилота до постпродажной поддержки, контроль сроков, координация инженеров и партнёров.
• Работа с возражениями и претензиями — урегулирование конфликтных ситуаций.
• Развитие клиентов (кросс-сейл, апсейл) и выполнение личного плана продаж (на ваше усмотрение, дополнительно мотивируется).
• Взаимодействие с вендорами (NGFW, DLP, СКЗИ, SIEM, антивирусы) и дистрибьюторами: партнёрские статусы, MDF-бюджеты, NFR-лицензии, тендеры.
• Ведение отчётности в CRM Bitrix24.

Требования:

• Опыт работы с клиентами в ИТ / ИБ от 1 года;
• Ориентация в нормативной базе (187-ФЗ, 152-ФЗ, приказы ФСТЭК);
• Понимание технических аспектов компьютерного и серверного оборудования;
• Уверенный пользователь ПК, Bitrix24, 1С;
• Клиентоориентированность, внимательность, аккуратность, стрессоустойчивость, навыки переговоров и работы с возражениями.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ.
• Заработная плата: оклад + ежемесячная премия по KPI (обсуждаем с успешным кандидатом) + премия по кросс продажам;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск;
• Работа в стабильной компании на рынке ИБ;
• Взаимодействие с топовыми вендорами, обучение и сертификация;