Игарская улица 11Б
РЕГЛАМЕНТ РАБОТЫ ТОРГОВОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ STUNEX
1. Общие положения
Торговый представитель STUNEX отвечает за развитие продаж автомобильных двигателей, коробок передач и новых автомобильных запчастей на закреплённой территории.
Основная задача торгового представителя — не просто посещать организации, а создавать постоянную клиентскую базу и доводить контакты до реальных заказов и повторных продаж.
Основные направления работы:
* автомобильные двигатели;
* коробки передач;
* новые автомобильные запчасти;
* комплектующие и узлы для автомобилей;
* поставки запчастей под заказ.
Компания работает с поставками новых запчастей из Китая.
⸻
2. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ТОРГОВОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ
Торговый представитель обязан:
1. Ежедневно искать новых потенциальных клиентов.
2. Посещать СТО, автосервисы, магазины автозапчастей и другие организации.
3. Знакомиться с собственниками, руководителями, мастерами-приёмщиками, снабженцами и лицами, принимающими решения по закупкам.
4. Презентовать компанию STUNEX.
5. Выяснять потребности клиента.
6. Получать запросы на двигатели, КПП и запчасти.
7. Передавать заявки на подбор и расчёт.
8. Контролировать получение клиентом предложения.
9. Проводить повторные контакты.
10. Развивать постоянные отношения с клиентами.
11. Возвращать клиентов к повторным заказам.
12. Вести клиентскую базу.
13. Собирать информацию о конкурентах, ценах и потребностях рынка.
Главный показатель работы — не количество поездок, а количество качественных контактов, заявок, продаж и постоянных клиентов.
⸻
3. С КЕМ НЕОБХОДИМО РАБОТАТЬ
Приоритетные потенциальные клиенты:
1. СТО и автосервисы
Особенно интересны сервисы, занимающиеся:
* ремонтом двигателей;
* заменой двигателей;
* ремонтом КПП;
* китайскими автомобилями;
* корейскими автомобилями;
* японскими автомобилями;
* европейскими автомобилями;
* коммерческим транспортом.
2. Магазины автомобильных запчастей
Предлагать сотрудничество и поставки под их клиентов.
3. Компании по продаже автомобилей
Им могут требоваться двигатели, КПП и запчасти для подготовки автомобилей к продаже.
4. Таксопарки и автопарки
Интересны компании с большим количеством автомобилей и регулярной потребностью в ремонте.
5. Транспортные компании
Особенно компании, имеющие собственный парк автомобилей.
6. Кузовные и ремонтные центры
Могут регулярно закупать автомобильные запчасти.
7. Специализированные сервисы китайских автомобилей
Одно из приоритетных направлений.
⸻
4. ПОДГОТОВКА К РАБОЧЕМУ ДНЮ
До начала выездов торговый представитель составляет маршрут.
Нельзя просто ездить по городу в поисках клиентов без предварительного плана.
На день необходимо определить:
* район работы;
* список организаций;
* адреса;
* телефоны;
* специализацию;
* предполагаемое контактное лицо;
* время посещения.
Организации желательно объединять территориально, чтобы не тратить рабочее время на лишние переезды.
⸻
5. ЧТО ДОЛЖНО БЫТЬ У ТОРГОВОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ
Перед выездом необходимо иметь:
* визитки STUNEX;
* телефон;
* WhatsApp/Telegram;
* корпоративные контакты;
* краткую презентацию компании;
* каталог или примеры поставляемых товаров;
* условия сотрудничества;
* возможность оперативно отправить информацию клиенту;
* доступ к CRM или другой системе учёта клиентов.
Внешний вид должен быть аккуратным и деловым.
Торговый представитель представляет компанию, поэтому его внешний вид, речь и поведение непосредственно влияют на доверие клиента.
Ждем ваших откликов
