Специалист технической поддержки 1C

Обязанности:

• Техническая поддержка магазинов и офиса: обеспечение бесперебойной работы 1С:УНФ, 1С:ERP, 1С:УХ, POS-систем и разрешительного режима (маркировка);
• Обеспечение корректной работы программного обеспечения в магазинах и офисе;
• Внедрение и поддержка отказоустойчивых решений для магазинов;
• Развитие и администрирование ITSM-системы (настройка процессов, автоматизация);
• Координация и контроль работы подрядных организаций (выезд инженеров, удаленная поддержка, доработка ПО, решение заявок и т.д.);
• Контроль за исполнением договорных обязательств подрядными организациями;
• Заведение, контроль и решение заявок в корпоративной системе учёта заявок;
• Участие в доработках и адаптации 1С под новые бизнес-задачи;
• Участие в проектах и доработках по развитию корпоративного программного обеспечения под актуальные бизнес-задачи;
• Адаптация и внедрение новых политик для магазинов;
• Подготовка документации и инструкций;
• Консультация и обучение сотрудников по работе с корпоративным программным обеспечением.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Глубокое знание операционных систем Windows;
• Знание аппаратного обеспечения рабочих станций;
• Опыт работы с POS системами на базе 1С, ККТ и разрешительным режимом;
• Опыт работы с ITSM-системами (важно понимание процессов управления инцидентами и запросами);
• Опыт работы с 1С на уровне технического специалиста/администратора;
• Знание операционных систем Linux (Debian based) будет являться преимуществом;
• Владение английским языком на уровне Intermediate будет являться преимуществом.

Условия:

• Официальное трудоустройство (временный трудовой договор сроком на 2 года с возможностью постоянного трудоустройства);
• ДМС со стоматологией;
• Компенсация расходов на питание;
• Изучение иностранных языков;
• Скидки от партнеров по корпоративной программе лояльности Best Benefits (кафе, рестораны, образование, спорт и др.);
• Корпоративная скидка в брендах Calzedonia, Intimissimi, Iuman, Tezenis и Falconeri.