улица Лермонтова 43
Мы ищем дежурного инженера на 2 линию поддержки продуктов Дистанционного банковского обслуживания (Интернет банк, мобильное приложение и т.д).
График 12 часов, есть дневные и ночные смены, примерно 40 рабочих часов в неделю. В дневные смены в будни работа из офиса в г. Омск, в ночные смены и выходные - работа из дома. Можно делать запрос на выходные, учитываем это в графике.
Задачи в этой роли:
Мониторинг систем, своевременное обнаружение сбоев, регистрация сбоев, принятие мер по восстановлению (эскалация на L3, перезагрузка), установка релизов. Общение с клиентами через заявки.
Ожидания к кандидатам:
Знание SQL (умение читать код, уже почти все написано), опыт работы в тех.поддержке/дежурным инженером, ответственное отношение к работе.
Знание ELK-запросов и опыт работы на L1 будет преимуществом.
