AYS GROUP — это отели и рестораны на лучших курортах России. Мы создаём сервис «как для себя», где каждая деталь имеет значение. Чистота номеров, общественных зон и СПА — важная часть комфорта гостей и общего впечатления об отеле. И за это отвечает руководитель службы клининга
Руководитель службы клининга отеля и СПА
В команду апарт-отеля WOW.Aparts в Шерегеше мы ищем руководителя, который сможет организовать стабильную работу службы клининга, выстроить понятные процессы и сформировать сильную команду.
В зоне ответственности — 114 апартаментов, общественные зоны отеля и СПА. В непосредственном подчинении — 2 старшие горничные и команда горничных.
Вам предстоит:
— оценить действующую систему работы службы клининга и определить точки улучшения;
— планировать работу команды с учётом загрузки объекта, заездов и выездов гостей;
— распределять задачи и контролировать сроки выполнения уборок;
— обеспечивать высокий уровень чистоты номерного фонда, общественных зон и СПА;
— подбирать, адаптировать, обучать и развивать сотрудников;
— внедрять стандарты уборки и контролировать их соблюдение;
— обеспечивать выполнение санитарных требований;
— контролировать расход профессиональной химии, инвентаря, белья и расходных материалов;
— своевременно формировать заявки на закупку необходимых средств и материалов;
— взаимодействовать со службой приёма и размещения, технической службой, прачечной и другими подразделениями;
— работать в PMS-системе;
— анализировать показатели службы, выявлять проблемы и повышать эффективность процессов.
Ожидаемый результат
— номерной фонд своевременно подготовлен к приёму гостей;
— в апартаментах, общественных зонах и СПА поддерживается стабильно высокий уровень чистоты;
— служба работает организованно, без срывов и необходимости постоянного контроля со стороны управляющего;
— команда понимает стандарты, соблюдает их и отвечает за результат своей работы;
— расход материалов контролируется, а необходимые закупки планируются заранее.
Наш идеальный кандидат:
— имеет опыт работы руководителем или супервайзером клининга в отеле или СПА от 1 года;
— знает стандарты гостиничного клининга и санитарные требования;
— умеет управлять командой: подбирать, обучать, ставить задачи и контролировать результат;
— разбирается в профессиональной химии, инвентаре и технологиях уборки;
— умеет планировать работу персонала с учётом загрузки объекта;
— готов к интенсивной работе в высокий сезон и пиковые даты;
— уверен в работе с ПК, Excel и оргтехникой;
— имеет опыт работы с PMS-системами — это будет преимуществом.
Мы ищем человека, который
— берёт ответственность за результат работы всей службы;
— умеет самостоятельно принимать решения;
— мыслит системно и выстраивает понятные рабочие процессы;
— требователен к качеству и внимателен к деталям;
— умеет формировать, обучать и развивать команду;
— замечает проблемы и предлагает решения, не ожидая постоянных указаний;
— относится к своему направлению как к собственному делу.
Мы предлагаем:
— место работы: апарт-отель WOW.Aparts, Шерегеш;
— заработную плату 100 000 ₽ — оклад и премиальная часть;
— график 5/2 или 6/1 — в зависимости от загрузки объекта и периода сезона;
— продолжительность рабочего дня от 7 до 10 часов;
— официальное трудоустройство;
— обучение и профессиональное развитие;
— возможность карьерного роста внутри AYS GROUP;
— специальные условия на питание для сотрудников;
— скидки на проживание в отелях сети AYS;
— условия проживания и трансфера обсуждаются по результатам собеседования.
Работа предполагает высокую сезонную загрузку и интенсивный темп в пиковые даты. При этом у вас будет возможность влиять на процессы, самостоятельно развивать своё направление и видеть конкретный результат работы команды.
Если вам важно не просто контролировать уборку, а выстраивать сильную службу, улучшать процессы и создавать комфорт для гостей — будем рады сотрудничеству.
До встречи в WOW.Aparts! ❄️
