Специалист по работе с обращениями

Дата размещения вакансии: 10.09.2026
Работодатель: Правительство Москвы
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Арбатско-Покровская линия метро Славянский бульвар
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

  • Осуществление приёма и обработки обращений граждан и организаций, поступающих в учреждение
  • Определение компетенции и маршрутизация обращений

  • Обеспечение правильного применения норм действующего законодательства Российской Федерации и города Москвы

  • Обеспечение своевременного и полного рассмотрения поступивших обращений, а также контроль за исполнением данных по ним поручений

  • По итогам обработки подготовка проектов ответов с учётом всех сведений, указанных в обращении

  • Сбор статистики, анализ обращений и подготовка отчётности

  • Работа с порталом «Наш город», МосЭДО

Требования:

  • Рассматриваем кандидатов с высшим образованием

  • Рассматриваем кандидатов с опытом работы с обращениями граждан от 2 лет

  • Знание портала «Наш город» и МосЭДО будет преимуществом

  • Знание программ Microsoft Office

Условия:

  • График: 5/2 пн-чт с 08:00 до 17:00, пт с 08:00 до 15:45
  • Адрес рабочего места: г. Москва, станция м. Славянский бульвар
  • Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
  • Интересные и амбициозные задачи