Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки / IT-специалист

В нашу команду требуется специалист технической поддержки для работы с клиентами и торговыми организациями.

Мы занимаемся автоматизацией торговли и обслуживанием рабочих мест, кассового оборудования и программного обеспечения.

Что нужно будет делать:

• подключать и настраивать рабочие места;
• устанавливать и настраивать необходимое программное обеспечение, оборудование;
• настраивать рабочее место кассира;
• подключаться к клиентам удалённо и помогать решать технические вопросы;
• переносить базы данных и настройки между компьютерами;
• устанавливать и настраивать драйверы торгового и кассового оборудования;
• диагностировать проблемы с Windows, локальной сетью, программами и оборудованием;
• консультировать пользователей по техническим вопросам;
• обучать клиентов работе с программами.

Что мы ожидаем:

• уверенное владение компьютером и Windows;
• понимание принципов работы локальных сетей;
• умение устанавливать программы, драйверы и подключать оборудование;
• способность самостоятельно разбираться в технических задачах;
• аккуратность и ответственность;
• умение вести общение с клиентами и коллегами.

Опыт работы в технической поддержке приветствуется, автоматизации торговли, с кассовым или торговым ПО будет преимуществом.

Если опыта немного, но есть хорошая техническая база и желание учиться — готовы рассматривать кандидата.

Условия:

• работа в офисе в г. Минеральные Воды;
• график: понедельник–пятница, с 09:00 до 18:00;
• суббота и воскресенье — выходные;
• работа в команде с возможностью обучиться специфике кассового и торгового оборудования;
• наставничество для плавного старта работы;
• заработная плата: от 40000 + премия (обсуждается индивидуально);

Нам нужен человек, который не боится компьютеров и новых задач, умеет спокойно разобраться в проблеме и довести её до решения.