Специалист дистанционного обслуживания отдела по работе с дистанционными обращениями

Обязанности:

• Принимать, классифицировать, регистрировать и маршрутизировать телефонные сообщения.
• Консультировать клиентов по оказываемым услугам, по справочной и информационной тематике.
• Осуществлять обратную связь с заявителями.
• Обрабатывать телефонные и электронные обращения клиентов.

Требования:

• коммуникабельны, вежливы, неконфликтны, ответственны и стрессоустойчивы
• умеете общаться с людьми и работать в режиме многозадачности
• обладаете высокими навыками делового общения: устного и письменного, грамотной речью и четкой дикцией
• внимательны, аккуратны при работе с документами
• являетесь уверенным пользователем Libreoffice и WP Office (аналоги MS Word, MS Exсel)
• у вас есть среднее специальное, высшее образование
• имеете опыт работы в аналогичной должности не менее 6 месяцев

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Заработная плата – от 85 тыс. руб., выплаты и премии
• Социальный пакет согласно коллективному договору, ДМС
• График работы: пятидневка, выходные – суббота, воскресенье
• Характер работы - основная
• Ежегодный оплачиваемый отпуск – 28 дней + доп. оплачиваемый отпуск за периодическую ненормированность рабочего дня