Супервайзер службы housekeeping / Старшая горничная

Ищем внимательного и ответственного супервайзера службы housekeeping для работы в современном 4★ отеле OSSTONE во Владикавказе. Если вы цените качество и готовы лично контролировать каждый аспект работы команды, эта вакансия для вас!

Обязанности

• Подбор, найм и обучение всего состава горничных, техничек и сотрудников прачечной.
• Организация работы службы housekeeping и распределение задач между горничными
• Контроль качества уборки и готовности номеров к заселению
• Соблюдение стандартов отеля и оперативное решение возникающих проблем
• Планирование уборок с учётом заездов, выездов, ранних заездов, поздних выездов и VIP-гостей
• Контроль наличия и правильного использования белья, полотенец, косметики и расходных материалов
• Ведение учёта белья, выявление недостач и брака
• Контроль работы с прачечной и технических неисправностей в номерах
• Работа с замечаниями и жалобами гостей, связанных с чистотой и состоянием номера
• Контроль Lost & Found
• Обучение и адаптация новых горничных
• Контроль дисциплины, внешнего вида и качества работы сотрудников
• Ведение чек-листов и отчётности
• Взаимодействие с администраторами, технической службой и руководством
• Участие в уборке при высокой загрузке или необходимости, основная функция — организация и контроль работы команды

Требования

• Опыт работы в housekeeping в отелях обязателен, желателен опыт работы в объектах категории 4/5 звезд.
• Желателен опыт работы старшей горничной, супервайзером или руководителем службы housekeeping
• Понимание стандартов гостиничной уборки
• Педантичность и принципиальность в вопросах чистоты: кандидат должен замечать даже мелкие недочёты и не считать работу завершённой, пока результат не соответствует высоким стандартам.
• Организованность и ответственность
• Умение руководить небольшой командой
• Готовность лично контролировать результат, а не только ставить задачи

Условия

• Заработная плата до 100 000 ₽ в месяц
• График работы 5/2
• Работа в современном 4★ отеле с небольшим номерным фондом — 13 номеров
• Двухразовое питание
• Трансфер