Старший менеджер ИТ процессов

НЛМК-ИТ и НЛМК-Связь— обеспечивают потребности предприятий Группы НЛМК в развитии информационных технологий. В спектр услуг входят: реализация ИТ-проектов, поддержка и развитие бизнес-приложений, ИТ-инфраструктуры и систем связи. Численность сотрудников ИТ превышает 800 человек.

Чем предстоит заниматься:

• Выполнение регламента по ИТ процессам и соблюдение их КПЭ;
• Составление и выполнение планов по улучшению ИТ-процессов;
• Составление и согласование договоров;
• Управление договорами и соблюдения КПЭ по ним;
• Kонтроль качества предоставления ИТ-услуг и разработку, выполнение плана улучшений по ним;
• Создание отчетов и презентаций по уровню предоставления ИТ-услуг и по выполнению целей и КПЭ;
• Развитие и поддержку систем мониторинга и визуализации;
• Оптимальную стоимость предоставления услуги ситуационного центра ИТ и систем мониторинга;
• Подготовку инструкций по ИТ процессам и по настройке систем мониторинга и визуализации;
• Реализацию проектов, нацеленных на повышение уровня предоставления и поддержки ИТ-услуг, систем мониторинга и визуализации.

Для нас важно:

• Знание принципов организации локально вычислительных сетей и информационных систем;
• Опыт составления и управления договорами;
• Опыт управления подрядчиками в рамках договорных обязательств;
• Опыт развертывания, настройки и администрирования систем мониторинга и визуализации;
• Опыт работы с базами данных и построения SQL, JQL запросов;

Кроме того, приветствуется:

• Опыт работы с AI;
• Наличие знаний основ построения процеcсов ITSM/ITIL.

Работа в группе НЛМК - это:

• ДМС, включая стоматологию;
• Страхование жизни и страховка для путешественников;
• Корпоративная мобильная связь;
• Система скидок для сотрудников НЛМК ИТ;
• Частичная компенсация питания в корпоративных столовых;
• Возможность обучения за счет работодателя;
• Активная корпоративная жизнь;
• Поддержка от компании в жизненно важных событиях;
• Бесплатный доступ к электронной библиотеке.