Оператор поддержки на чешском языке (Support Specialist with knowledge of Czech)

Компания является крупным международным IT-холдингом, предоставляющим аутсорсинговые услуги на территории Российской Федерации, а также в Европе. "Айтиконтакт" занимается разработкой, адаптацией, технической поддержкой программного обеспечения (сайтов, платформ и порталов).

Мы расширяем функционал продукта и набираем в команду специалистов технической поддержки на чешском языке.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособная оплата труда (оклад + премия), годовой бонус за хорошую работу;
• График работы сменный 2/2 (день, ночь, 2 выходных);
• Оплачиваемое обучение;
• Офисный формат работы;
• Дружный коллектив и приятная рабочая атмосфера;
• Возможности профессионального роста и развития;
• Социальные льготы;
• Бесплатные обеды + чай, кофе в неограниченном количестве;
• Корпоративные мероприятия;
• Реферальные бонусы.

Тебе предстоит:

• Общение с международными клиентами (прием и обработка входящих запросов по телефону, электронной почте, в чате);
• Оказание поддержки клиентам, помощь в текущих вопросах;
• Регистрация информации в базе данных;
• Взаимодействие со смежными отделами для эффективного решения вопросов клиентов.

Требования:

• Владение чешским языком (уровень B2 и выше);
• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Готовность и способность обучаться;
• Коммуникабельность (умение общаться с разными людьми);
• Ответственность;
• Готовность работать в ночные смены.