Специалист курьерского сервиса

Обязанности:

• Упаковка/распаковка IT оборудования
• Передача и прием IT оборудования в курьерские службы для доставки пользователям
• Передача оборудования коллегам из технической поддержки для ее дальнейшей подготовки
• Первичная подготовка оборудования к выдаче
• Проверка полученного/принятого/отправляемого оборудования/периферии на работоспособность, выявление дефектов
• Взаимодействие с сервисными центрами по ремонту оборудования
• Прием, обработка, решение, эскалация заявок в ServiceDesk, а также соблюдения SLA

Требования:

• Образование: среднее специальное/ высшее / не оконченное высшее(в процессе обучения)
• Опыт работы с курьерскими службами
• Хорошие знания 1С:склад, Excel, почтовые клиенты, JIRA