Сахалинская улица 30
Обязанности:
Консультирование клиентов в офисе банка об услугах Банка, тарифах, сети отделений и адресах банкоматов Банка, режиме работы отделений, а также предоставление иной публичной информации, касающейся деятельности Банка и оказываемых им услуг, осуществлять навигацию (направление и возможно сопровождение) клиента к специалистам.
Предоставлять информацию о курсах валют, обеспечивать смену курсов валют на штендере, расположенного около офиса и на электронном табло в холле (при наличии).
Принимать претензии/жалобы/пожелания клиентов (об уровне обслуживания, тарифах и пр.), доводить данную информацию до соответствующих служб. Осуществлять консультативную поддержку клиентов/потенциальных клиентов (физических и юридических лиц).
Требования:
Образование не ниже среднего профессионального
Опыт работы в банке с клиентами будет вашим преимуществом
Быстрая обучаемость
Грамотная речь
Опытный пользователь ПК (Word, Excel)
Желание развиваться в банковской сфере
Активность, коммуникабельность, ответственность
Условия:
Вакансия на период декретного отпуска
