Бизнес-аналитик по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов

ALMA — сеть отелей и апартаментов во Владивостоке. Мы работаем в сегменте 3–4*, создавая высокий уровень сервиса и гостеприимства. Ищет Бизнес - аналитика, который поможет оптимизировать бизнес процессы в компании.

Обязанности:

• Проводить интервью с руководителями и сотрудниками.
• Описывать процесс «как есть» (AS-IS): участники, этапы, системы, документы, сроки, точки контроля.
• Формировать карту проблем и приоритетов по каждому департаменту.
• Рассчитывать стоимость выполнения процессов и потенциальный экономический эффект.
• Формировать базовые показатели «до» внедрения для последующего сравнения.
• Разрабатывать целевой процесс «как должно быть»
• Определять, где достаточно изменить процесс, а где нужна автоматизация.
• Использовать возможности 1С, Битрикс, Excel/Google Sheets, BI, no-code/low-code, API и ИИ-инструментов.
• Тестировать решения вместе с пользователями и организовывать внедрение.
• Контролировать фактическое использование внедренных решений.
• Оценивать экономию времени, ФОТ, сокращение ошибок и ускорение процессов.
• Корректировать решение, если ожидаемый эффект не достигнут.

Требования:

• Опыт работы бизнес-аналитиком, процессным аналитиком, операционным аналитиком, специалистом по автоматизации или цифровизации.
• Умение описывать и моделировать бизнес-процессы AS-IS / TO-BE.
• Умение проводить интервью и превращать разрозненные действия сотрудников в понятную карту процесса.
• Сильное аналитическое и системное мышление.
• Навык расчета трудозатрат, экономического эффекта и эффективности изменений.
• Умение формировать требования и технические задания на автоматизацию.
• Практическое понимание возможностей ИИ и автоматизации, без требования быть разработчиком.
• Уверенная работа с Excel/Google Sheets; понимание логики данных и отчетности.
• Способность вести несколько проектов и доводить изменения до фактического внедрения.

Будет преимуществом:

• Опыт автоматизации финансовых или бухгалтерских процессов.
• Опыт работы с 1С и интеграциями.
• Опыт с Битрикс24, BI-системами, API, no-code/low-code платформами.
• Опыт в компаниях с несколькими юридическими лицами или филиальной/сетевой структурой.
• Опыт в гостиничном бизнесе, HoReCa или сервисных компаниях — преимущество, но не обязательное условие.

Условия:

• Официальное трудоустройство
• Конкурентную заработную плату (оклад + бонус по KPI )
• Реальную возможность влиять на развитие компании
• Корпоративное обучение и участие в стратегических проектах
• Современный офис во Владивостоке
• Насыщенную корпоративную культуру