Специалист технической поддержки

Oxygen Data Centers and Clouds — крупная быстроразвивающаяся IT-компания, специализирующаяся на построении и эксплуатации высоконагруженной корпоративной инфраструктуры на базе собственной сети дата-центров и облачных кластеров в России и за рубежом.

Наша команда — высококвалифицированные инженеры и разработчики с глубокой экспертизой в облачных технологиях и информационной безопасности.

Клиенты — крупные корпоративные заказчики любых отраслей, ценящие прямую техническую экспертизу, высокий сервис и долгосрочные партнёрские отношения.

В нашу активно растущую команду ищем Специалиста технической поддержки!

Обязанности:

• Взаимодействовать с клиентами на территории ЦОД и осуществлять их сопровождение

• Консультировать клиентов по вопросам, связанным с посещением Дата-Центра и правилами работы на территории

• Оказывать содействие в монтаже оборудования клиентам и смежным отделам

• Весть учетную документацию и контролировать процесс вноса/выноса оборудования

• Оформлять и аннулировать пропуска для доступа на территорию

• Обеспечивать утилизацию упаковочных материалов от оборудования клиентов

• Актуализировать данные в базах данных и внутреннюю документацию (договоры, списки доступа)

• Администрировать виртуальные машины

• Весть и актуализировать базу знаний

• Осуществлять мониторинг сетевой и облачной инфраструктуры, а также систем информационной безопасности

Требования:

• Желание развиваться в сфере обработки данных и ЦОД-инфраструктуры

• Знание базовых принципов работы ОС Windows и пакета Microsoft Office

• Понимание архитектуры и принципов работы ИТ-оборудования (серверы, сетевое оборудование, СХД)

Будет плюсом:

• Знание Linux

Условия:

• Работа в аккредитованной IT-компании
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Комфортная рабочая обстановка
• ДМС, включая стоматологию и юридическую/психологическую поддержку
• Возможность повышения квалификации за счёт компании