Главнй специалист (R-keeper)

Обязанности:

• Технические консультации пользователей ИС, подразделений Компании по вопросам работы с ИС и предоставление информации.
• Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках сервиса, взаимодействие с внешними подрядчиками в рамках сервиса, участие в проектах по развитию сервиса (Умная касса, инфопанели).
• Решение заявок, заведенных пользователями и специалистами первой линии поддержки в системе регистрации инцидентов в соответствии с установленным SLA.
• Конфигурирование и доработка обслуживаемых ИС и средств интеграции со смежными ИС.
• Анализ/устранение ошибок в работе ИС.
• Сопровождение и настройка вспомогательных сервисов .
• Выполнение поручений структурных подразделений Компании в части подготовки отчетности.
• Подготовка инструкций для пользователей по работе с ИС.

Требования:

• Знание и опыт работы с прикладными системами UCS (R-Keeper 7, StoreHouse 4)
• Комплексная поддержка IT инфраструктуры объектов (СКС, кассовое оборудование, сервера, рабочие станции, киоски самообслуживания и т.п.
• Общее понимание принципов работы сетей и протоколов.
• Понимание принципов работы серверов, кластеров, распределенных систем
• Администрирование учетных записей.
• Удаленное администрирование ПК, кассового, серверного, периферийного и сетевого оборудования.
• Определение источников и характера технических неполадок.
• Знание всей линейки ОС Microsoft Windows, MS Office, ПО UCS, Dameware.
• Уверенное знание Excel.

Условия:

• Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
• Соц.пакет: программа ДМС со стоматологией, корпоративная мобильная связь, санаторно – курортное лечение.
• Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций.
• Внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет. Внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности.
• Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу и волейболу.
• Корпоративная электронная библиотека.