Чистопрудный бульвар
Мы — сервис по бронированию санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха. Помогаем частным клиентам, страховым компаниям, корпоративным клиентам и турагентствам быстро и удобно бронировать путёвки в санатории России и зарубежья через собственную онлайн-платформу.
Важно: рассматриваем кандидатов не только с опытом работы в digital и travel-tech компаниях, а также с опытом организации отделов продаж в любых internet B2C компаниях.
Обязанности:
· Управление всеми направлениями продаж:
o онлайн-продажи;
o колл-центр;
o корпоративные продажи;
o агентская сеть (туристические компании).
· Организация, развитие и контроль работы отдела продаж.
· Автоматизация процессов продаж – разработка / корректировка бизнес процессов с последующей настройкой CRM – воронки, задачи, дашборды и т.д.
· Анализ и оптимизация воронки продаж (лид → консультация → бронирование → оплата).
· Совершенствование скриптов продаж и стандартов обслуживания клиентов.
· Контроль скорости обработки заявок и качества клиентского сервиса.
· Выполнение плана продаж.
· Контроль ключевых показателей эффективности работы каждого менеджера отдела продаж, обеспечение выполнение КPI.
· Взаимодействие с отделом маркетинга.
· Подготовка регулярной аналитической отчетности по работе отдела.
· Управление командой: подбор, адаптация, обучение, мотивация и развитие сотрудников.
Требования:
· Опыт работы Руководителем отдела продаж от 3 лет.
· Опыт работы руководителем B2C онлайн-сервиса, цифровой платформе будет плюсом.
· Доказанный опыт управления отделом продаж в сфере в B2C продукте.
· Доказанный опыт построения и развития бизнесс-процессов продаж в онлайн-бизнесе.
· Практический опыт работы с CRM-системами (amoCRM, Bitrix24 или аналогичными).
· Опыт найма и управления командой и достижения плановых показателей.
· Понимание принципов интернет и онлайн-продаж, лидогенерации.
· Доказанный опыт автоматизации бизнес-процессов и работа с СРМ.
Условия:
· Работа в офисе в Москве.
· Официальное оформление по ТК РФ.
· Полная занятость (5/2).
· Конкурентоспособный уровень дохода.
· Возможность влиять на развитие продукта и коммерческой стратегии компании.
· Профессиональная команда и возможность реализовать собственные идеи.
