Менеджер по продажам / продавец-консультант в премиальный бутик

Обязанности:

• встречать и сопровождать клиентов бутика на уровне премиального сервиса;
• внимательно слушать клиента и помогать создавать полноценный образ;
• профессионально консультировать по коллекциям, тканям, посадке, силуэтам и сочетанию вещей;
• презентовать продукт через его ценность, качество, дизайн и уникальность;
• уверенно и деликатно вести клиента от первого контакта до покупки;
• работать с сомнениями и возражениями без давления и навязчивых продаж;
• увеличивать средний чек через грамотные рекомендации, допродажи и подбор дополнительных позиций;
• формировать и развивать собственную клиентскую базу;
• поддерживать отношения с постоянными и VIP-клиентами после покупки;
• персонально информировать клиентов о новых коллекциях, поступлениях, мероприятиях и специальных предложениях;
• приглашать клиентов на персональные примерки и возвращать их на повторные покупки;
• выполнять личный план продаж и работать на результат;
• поддерживать высокий уровень сервиса и атмосферу премиального бутика.
• ведение учета в 1С
• работа с рекламациями, возвратами и обменами

Требования:

• Нам подойдет человек, который:

• имеет успешный опыт продаж в premium/luxury fashion, beauty, jewelry или других сегментах с высоким средним чеком;
• понимает психологию премиального клиента и умеет выстраивать доверительные отношения;
• умеет продавать дорогостоящий продукт через его ценность, а не через скидки;
• умеет задавать правильные вопросы, выявлять истинную потребность и работать с сомнениями клиента;
• умеет мягко, но уверенно закрывать сделку;
• понимает, как увеличивать средний чек и формировать повторные продажи;
• умеет самостоятельно работать с клиентской базой: писать клиентам, делать персональные подборки, приглашать на примерки и возвращать клиента в бутик;
• обладает грамотной речью, тактом, хорошим вкусом и высокой культурой общения;
• ухожен и понимает стандарты внешнего вида и коммуникации в премиальном сегменте;
• инициативен и не боится первым начинать коммуникацию с клиентом;
• ориентирован не только на высокий уровень сервиса, но и на конкретный результат в продажах.
• Владеет 1С

Условия:

• работу с российским дизайнерским брендом премиального сегмента;
• красивый и эстетичный продукт, который приятно продавать;
• работу с постоянными и VIP-клиентами;
• возможность формировать собственную клиентскую базу;
• профессиональную среду, в которой ценятся инициативность, результат и высокий уровень сервиса;
• доход: от 5000-7000р за смену или до 200 000р/мес.+ премии
• график: 2/2 , или 5/2 с возможностью роста до управляющей бутика
• место работы: на месте работодателя
• оформление: по договору