улица Мусы Джалиля 27к2с2
Операционный управляющий стоматологической клиникой
Москва | ООО «ДЕГУСТОМ»
Локация: Метро Шипиловская
Ищем сильного операционного управляющего с опытом работы в стоматологии/медицине.
Нужен не старший администратор, а руководитель, способный самостоятельно управлять ежедневной работой клиники, командой, процессами и ключевыми показателями.
Основные задачи
— операционное управление клиникой;
— управление администраторами и ассистентами;
— контроль загрузки врачей и кресел;
— контроль выручки, среднего чека и выполнения планов;
— управление воронкой пациента: обращение → запись → визит → план лечения → старт лечения → повторная запись;
— контроль конверсий, отмен, неявок и удержания пациентов;
— внедрение KPI, регламентов, чек-листов и стандартов работы;
— контроль CRM, телефонии и аналитики;
— подбор, адаптация, обучение и контроль персонала;
— контроль пациентского сервиса и работа с претензиями;
— регулярная управленческая отчётность собственнику.
Требования
— опыт операционного управления стоматологической или медицинской клиникой;
— понимание юнит-экономики и основных KPI клиники;
— уверенная работа с управленческой аналитикой и Excel/Google Таблицами;
— понимание CRM, МИС, телефонии и коллтрекинга;
— опыт управления командой и внедрения изменений;
— умение работать самостоятельно: проблема → анализ → решение → внедрение → контроль результата.
Опыт работы с Инфодент, amoCRM, Mango Office, Calltouch будет преимуществом.
Что предлагаем
Действующая стоматологическая клиника в Москве, 5 стоматологических кресел.
Прямое взаимодействие с собственником и реальные полномочия по управлению операционной деятельностью.
Доход: фикс + KPI, обсуждается индивидуально по результатам собеседования.
В отклике просим указать
Опыт управления клиникой, количество кресел и сотрудников, основные KPI в зоне вашей ответственности и 2–3 конкретных результата в цифрах.
Например: рост выручки, загрузки кресел, конверсии первичных пациентов, среднего чека или снижение отмен/неявок.
