улица Пушкина 25А
Ключевые задачи:
- обеспечение необходимого уровня сервиса обслуживания клиентов;
- контроль исполнения стандартов качества работы по обслуживанию клиентов специалистами по обслуживанию физических лиц;
- контроль выполнения бизнес-плана на вверенной территории (план по продажам продуктов банка: снижение операционных ошибок, качество обслуживания клиентов и т.д.);
- постановка целей сотрудникам отдела;
- управление персоналом отдела обслуживания физических лиц: подбор, адаптация, оценка, мотивация и развитие персонала;
- формирование отчетности по результатам работы отдела.
Что важно для нас:
- опыт работы в направлении операционно-кассового обслуживания физических лиц от трех лет;
- опыт управления персоналом от двух лет;
- опыт личных продаж и проведения обучения персонала навыкам продаж;
- контроль соблюдения работниками отдел продаж единого стандарта качества обслуживания клиентов.
Что предлагаем:
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- График работы: 5/2
- Конкурентный уровень дохода
- Доплата к отпуску и больничному листу
- «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
- Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
- Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
- Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
- Корпоративная паритетная пенсионная программа
