Ищем онлайн-менеджера, который будет работать с обращениями клиентов в Instagram и сопровождать продажу от первого сообщения до отправки заказа.
Основные задачи:
— обработка входящих заявок и сообщений в Instagram;
— консультирование клиентов по ассортименту, размерам и наличию;
— оформление и сопровождение заказов;
— работа с клиентами и заявками в Битрикс24;
— отправка заказов через Ozon;
— продажи в магазине во время офлайн-смены.
График работы:
2/2, работа по сменам:
— с 09:00 до 16:00;
— с 16:00 до 23:00.
В рабочие дни обязательно присутствие в магазине не менее 4 часов. Это необходимо для работы с покупателями в зале и постоянного изучения ассортимента — онлайн-менеджер должен хорошо знать товар, который предлагает клиенту.
Заработная плата:
— 7,5% от личных продаж — учитываются как онлайн-, так и офлайн-продажи;
— премия 3 000 ₽ за выполнение показателя по среднему чеку;
— доплата за работу с отправками — 10 000 ₽ в месяц.
Средний доход — от 30 000 ₽ в месяц и выше.
Итоговая зарплата напрямую зависит от продаж: чем выше личный результат, тем выше доход.
Нам нужен человек, который умеет общаться с клиентами, быстро отвечает на сообщения, не боится продаж и готов хорошо изучить ассортимент, чтобы уверенно работать как онлайн, так и в магазине.
