Фестивальный микрорайон, улица Монтажников 1/4
Умеете работать с цифрами и хотите влиять на качество сервиса? Приглашаем специалиста по работе с клиентами в нашу команду!
Здесь вы будете не просто обрабатывать обращения, а взаимодействовать с крупными клиентами, координировать процессы с коллегами из разных подразделений и помогать поддерживать высокий уровень сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать и обрабатывать обращения клиентов
- Настраивать и контролировать логистические параметры клиентов — графики и сроки размещения заказов
- Контролировать уровень сервиса по закреплённым клиентам и находить причины его снижения
- Взаимодействовать с продажами, логистикой, складом и другими подразделениями
- Готовить аналитические отчёты и работать с результатами
Кого мы ищем:
- Уверенно работаете с ПК
- Хорошо знаете Excel: ВПР, сводные таблицы, СУММЕСЛИ, ЕСЛИМН
- Умеете анализировать информацию и работать с цифрами
- Спокойно работаете в режиме многозадачности
- Будет преимуществом опыт в цепочках поставок товаров с коротким сроком годности или в федеральном ритейле на позиции менеджера по работе с клиентами
Почему стоит присоединиться к нам:
- Стабильная работа в федеральной российской компании-производителе
- Официальное оформление по ТК РФ и полностью белая зарплата
- График 5/2, с 8:00 до 17:00 (офис)
- Корпоративная мобильная связь за счёт компании
- Профессиональное обучение до начала работы и в период адаптации
- Наставник, который поможет комфортно войти в должность
- Возможность профессионального и карьерного роста
- Скидки от компаний-партнёров
- Конструктивный стиль управления и уважительное отношение к сотрудникам
- Подарки вашим детям на Новый год и День знаний
Хотите развиваться в работе с клиентами и при этом быть частью команды профессионалов? Откликайтесь — будем рады познакомиться!
