Специалист технической поддержки 1С

О КОМПАНИИ

Консалтинговая компания «ГФК» — одна из крупнейших консалтинговых компаний Южного федерального округа.

Более 7 лет мы сопровождаем бизнес в области бухгалтерского, финансового, налогового и юридического консалтинга.

Сегодня в компании более 100 профессионалов. В связи с развитием цифровых решений и автоматизацией внутренних процессов мы приглашаем в команду специалиста технической поддержки 1С.

О ПОЗИЦИИ

Специалист будет обеспечивать техническую и консультационную поддержку бухгалтеров и кадровиков, помогать решать ежедневные вопросы пользователей 1С и обеспечивать корректную работу программ и сервисов.

Основной фокус — 1С: Бухгалтерия предприятия 3.0 и 1С: Зарплата и управление персоналом 3.0, а также работа с электронной подписью, 1С-Отчётностью, 1С-ЭДО и другими сервисами.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Консультации и поддержка бухгалтеров и кадровиков по работе в 1С.
• Решение повседневных проблем пользователей в конфигурациях 1С.
• Настройка и исправление ошибок в документах, отчётах и справочниках.
• Помощь при закрытии месяца, формировании регламентированной отчётности (ФНС, ПФР, СФР, Росстат).
• Работа с обменом данными между Бухгалтерией и ЗУП.
• Настройка прав доступа пользователей в 1С.
• Устранение типичных ошибок проведения документов, заполнения реквизитов и формирования проводок.
• Консультации по корректному отражению хозяйственных операций в 1С.
• Ведение заявок пользователей в системе Helpdesk.
• Подготовка и обновление инструкций для пользователей по работе в 1С.
• Установка криптопровайдеров (CryptoPro CSP, VipNet CSP) и драйверов для токенов (Рутокен, JaCarta).
• Регистрация сертификатов ЭЦП в конфигурациях 1С (ERP, Бухгалтерия, ЗУП, УТ, Документооборот) для подписания документов и отчётности.
• Диагностика и устранение ошибок при подписании, шифровании или отправке документов через сервисы 1С-Отчётность, 1С-ЭДО, «Честный ЗНАК».
• Консультации клиентов при перевыпуске сертификатов, отслеживании сроков их действия и работе с машиночитаемыми доверенностями (МЧД).

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ

Обязательные

• Опыт работы в технической поддержке 1С.
• Опыт решения пользовательских проблем и консультирования пользователей.
• Умение работать с заявками пользователей и доводить задачи до решения.
• Умение объяснять сложные технические вопросы простым и понятным языком.
• Ответственность, внимательность и терпение.
• Клиентоориентированность и готовность помогать пользователям в решении рабочих задач.

Желательные

• Опыт работы именно с 1С: Бухгалтерия предприятия 3.0.
• Опыт работы с 1С: Зарплата и управление персоналом 3.0 (ЗУП).
• Знание регламентированной отчётности и закрытия периода в 1С.
• Опыт работы с обменом данными между Бухгалтерией и ЗУП.
• Опыт настройки прав доступа пользователей в 1С.
• Опыт работы с ЭЦП, CryptoPro CSP, VipNet CSP, Рутокен, JaCarta.
• Опыт работы с 1С-Отчётностью, 1С-ЭДО, «Честный ЗНАК».
• Знание принципов работы МЧД.
• Опыт ведения заявок в Helpdesk.

Важно: отсутствие опыта именно с 1С: Бухгалтерия предприятия 3.0 или ЗУП 3.0 не является препятствием для рассмотрения. Готовы рассматривать специалистов с опытом поддержки других конфигураций 1С.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• работу в стабильной консалтинговой компании с командой более 100 профессионалов;
• работу с современными цифровыми инструментами и решениями 1С;
• профессиональное развитие в области технической поддержки и автоматизации;
• взаимодействие с профессиональными бухгалтерами и кадровыми специалистами;
• возможность профессионального и карьерного роста.

УСЛОВИЯ

Уровень дохода обсуждается по результатам собеседования и зависит от опыта, компетенций и уровня самостоятельности специалиста.

ОТКЛИК

В сопроводительном письме кратко расскажите:

• какой у вас опыт технической поддержки 1С;
• с какими конфигурациями 1С работали;
• какие задачи решали самостоятельно;
• был ли опыт работы с ЭЦП, 1С-Отчётностью, 1С-ЭДО, МЧД и криптопровайдерами.

Нам важно понимать ваш реальный практический опыт и уровень самостоятельности в решении пользовательских задач.