Начальник отдела розничных продаж и клиентского обслуживания

Ключевые задачи:

• Осуществлять организацию процесса продаж клиентам банковских услуг и продуктов,предоставляемых Банком на потребительские цели.
• Проводить еженедельные собрания работников подразделения с целью анализа результатов продаж,выполнения установленных планов,уровня качества обслуживания клиентов,внешнего вида работников и др.
• Организовывать и осуществлять наставнические процедуры работников Отдела,направленные на повышение эффективности сотрудников,формирование уровня высокой мотивации,росту лояльности к Банку.

Что важно для нас:

• Опыт работы руководителем группы/отдела/ подразделения банка приветствуется
• Умение работать в команде
• Активная позиция и индивидуальный подход к клиентам
• Нацеленность на достижение личных результатов и выполнение плана по офисным продажам
• Готовность к выполнения большого объема работ в условиях общения со сложными клиентами и сотрудниками
• Умение быстро находить выходы из нестандартных ситуаций
• Умение быстро устанавливать контакт с сотрудниками и клиентами, умение убеждать, умение публично выступать, хорошо поставленная речь
• Инициативность и способность к самостоятельной работе: высокая степень самостоятельности и значительная зона ответственности
• Клиентоориентированность: честность и лояльность по отношению к клиентам

Условия:

• График работы: Пн-Пт 9.00-18.00
• Официальное оформление в соответствии ТК РФ
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
• Доплата к отпускному и больничному листу
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
• Льготное кредитование для сотрудников
• Обучение в корпоративном университете банка
• Корпоративная библиотека