Специалист по претензионной работе с маркетплейсами

«УЛЫБКА РАДУГИ» – федеральная сеть магазинов по уходу за собой и за домом. Мы работаем в формате дрогери и являемся крупнейшей сетью на Северо-Западе и в Поволжье, и второй по величине в России.

Сегодня сеть насчитывает более 2000 магазинов в 20 регионах России. Миллионы человек по всей России являются покупателями магазинов «Улыбка радуги», более 10 тысяч - сотрудниками.

Приглашаем в команду специалиста по претензионной работе с маркетплейсами.

Обязанности:

-Знание процессов подачи претензий, правил возврата и работы личного кабинета на Wildberries,Ozon и других маркетплейсах.

-Анализ данных, уверенное владение Excel (ВПР), сводные таблицы, умение обрабатывать большие объёмы данных.

-Работа с документами , умение анализировать приёмные акты, отчёты о расхождениях по форме ТОРГ-2, обрабатывать доказательства по претензиям фото/видео.

- Выгрузка актов по результатам приемки из личного кабинета маркет плейсов.

- Оспаривание результатов приемки и предоставление инфо, согласно требованиям МПЛ

-Корректировка остатков в учетной системе SAP.

- Оформление и проведение возвратных поставок от МПЛ на склад поставщика.

- Оформление списаний по утилизациям и компенсациям выставленным МПЛами.

- Отправка обращений в службу поддержки МПЛов

- Участие в автоматизации процессов связанных с претензионной работой

МПЛ.

Требования:

• Опыт работы от 1 года с маркетплейсами
• Готовность работать в режиме многозадачности
• Готовность обучаться программе САП/ SAP/
• Готовность принимать активное участие в обсуждении вопросов по учету маркетплейсов.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы гибридный: 5/2, с 8.00 до 17.00.
• ДМС после 3-х месяцев работы.
• Скидки в магазинах «Улыбка радуги» и специальные предложения от партнеров
• Доступ к агрегатору скидок BestBenefits
• Доступ к платформе Добросервис (консультации юристов, психологов, финансовых специалистов, ветеринаров)
• Возможность участвовать в благотворительных инициативах компании («Коробка храбрости», акции к 9 мая, 1 сентября и новому году)
• Насыщенная корпоративная жизнь (конкурсы, тимбилдинги, спортивные мероприятия, клуб талантов «Улыбки», программа для амбассадоров, творческие проекты для сотрудников)
• Подарки для взрослых и детей к праздникам
• Тренинги в формате оффлайн и онлайн и авторские курсы от учебного центра «Улыбки»
• Доступ к электронной библиотеке Литрес