Специалист технической поддержки 1С

ООО «Korea Trade» - ведущий дистрибьютор корейской и индийской косметики, а также товаров для здоровья и правильного питания. 10 лет мы сотрудничаем со многими ведущими производителями, осуществляем быструю доставку по всей России, выпускаем продукцию под собственной торговой маркой. Мы активно растем и у нас амбициозные планы!

В ИТ-команду приглашаем специалиста техподдержки 1С. Предлагаем применить свой опыт и прокачать свои скилы в решении интересных кейсов.

Что мы предлагаем:

• возможность профессионального роста;
• комфортабельный офис в пешей доступности от м. Дмитровская;
• массажное кресло, кухня, чай, кофе, снеки;
• корпоративные мероприятия, поздравления сотрудников с праздниками, подарки детям на Новый год;
• график работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• по итогам испытательного срока гибридный график работы (по согласованию с руководством);
• оформление в соответствии с ТК РФ;
• скидки на продукцию 30% (оригинальная косметика по выгодной цене).

Мы нацелены развивать своих сотрудников, готовы помогать на всех этапах для достижения поставленных задач!

Чем предстоит заниматься:

• приём и классификация заявок, первичная диагностика, самостоятельное решение типовых задач, эскалация сложных обращений программисту, информирование сотрудников о сроках выполнения;
• обновление конфигураций 1С БП: подготовка баз, установка обновлений, проверка корректности работы после обновления;
• проверка журнала регистрации, регламентных заданий и обменов между базами, диагностика проблем интеграции со смежными системами и внешними сервисами, проверка отсутствия ошибок в журнале регистрации после обновлений;
• создавать/изменять учётные записи, назначать профили и роли по шаблонам, сбрасывать/восстанавливать пароли, отключать уволенных сотрудников;
• настройка типовых отчётов и форм, изменять отбор, сортировку, группировку, сохранять варианты под конкретные задачи отделов;
• помогать с архивацией, удалением помеченных объектов, пересчётом итогов, актуализацией классификаторов (например, ОКТМО, ОКВЭД);
• работа с кассами: регистрация ККМ, оформление, постановка на учет и регистрация в ФНС, работа с личным кабинетом налоговой и настройка оборудования. Поддерживать функционал РМК в 1С УТ, 1С РТ, привязывать торговое оборудование, настраивать сценарии работы кассиров (применения скидок, виды оплат (наличные, карта, сертификаты, бонусы, СБП), сценарии возвратов);
• ведение базы знаний и инструкций для пользователей по типовым вопросам.
• организация взаимодействий между подрядчиками, программистами и сотрудниками;
• участие в оптимизации бизнес-процессов и повышении качества учёта (анализ повторяющихся обращений, предложения по улучшению).

Какой сотрудник нам нужен:

• уверенный пользователь 1С (УТ, РТ, Бухгалтерия, ЗУП): уверенное владение интерфейсом, понимание справочников, документов, отчётов, ролей и прав;
• опыт работы с Честным знаком;
• опыт работы с WMS;
• опыт работы по настройке ККТ;
• высокие коммуникативные навыки;
• умение структурировать поступающую информацию, способность точно воспроизвести задачу и описать её в понятной для программиста форме;
• умение работать с большими объёмами информации;
• высокая работоспособность, автономность.

Будем рады видеть Вас частью нашей команды!