"Менеджер по работе с клиентами(удаленно):стань голосом нашей компании"

Обязанности:

• Обработка входящих обращений по телефону
• Консультирование по базовым вопросам(международные перевозки)
• Фиксация потребностей клиента и передача в нужные отделы

Требования:

• Грамотная устная речь, умение выстраивать доверительный диалог
• Готовность регулярно общаться по телефону
• Консультировать клиентов по продуктам, услугам
• Фиксировать запросы и передавать их дальше по процессу
• Аккуратно вести данные в ЦРМ(покажем, как)
• Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях

Условия:

• Полностью удаленная работа
• Полноценное обучение: скрипты, продукт, ЦРМ, разбор звонков
• наставник и регулярные разборы звонков
• стабильный доход и понятные критерии оценки работы(обсудим на собеседовании)