проспект Альберта Камалеева 34В
Кто мы
«Призматика» — Центр имплантации и ортодонтии №1 в Татарстане.
За менее чем два года мы выросли из небольшой частной клиники в один из самых быстрорастущих медицинских брендов региона.
Сегодня у нас — 14 современных стоматологических кабинетов, собственный цифровой диагностический центр, мощная команда врачей, маркетинг, колл-центр, кураторы, HR-система и амбициозная цель:
в 2027 году — вырасти до 1 млрд годовой выручки и стать федеральным брендом нового поколения.
Мы уже входим в ТОП-10 стоматологических клиник Татарстана, стабильно находимся в ТОП-3 стоматологий Поволжья, являемся Брендом года в Республике Татарстан в 2025, наши врачи постоянно входят в ТОП-3 по версии ПроДокторов, мы ТОП-1 клиника в народном рейтинге по версии 32top, активно масштабируемся и формируем стандарты, которые становятся ориентиром для рынка.
Кого мы ищем
Мы ищем специалиста с опытом продаж, который умеет вести диалог по этапам, закрывать пациента на консультацию и сопровождать запись до фактического визита.
Это не просто оператор.
Это человек, который:
-
помогает пациенту разобраться в лечении,
-
грамотно презентует клинику и врачей,
-
быстро записывает на консультацию,
-
сопровождает пациента до визита.
От работы менеджера напрямую зависит запись пациентов и первое впечатление о клинике.
Что вы будете делать
1. Работать с входящими обращениями
— принимать звонки горячих пациентов;
— обрабатывать заявки с сайта, рекламы и мессенджеров;
— быстро устанавливать контакт и управлять диалогом;
— выявлять запрос, ситуацию и критерии выбора пациента;
— презентовать клинику и врача под конкретную потребность пациента.
2. Вести пациента от обращения до визита
— выявлять потребность и квалифицировать обращение;
— презентовать ценность консультации;
— работать с сомнениями и возражениями;
— предлагать конкретные варианты времени и закрывать пациента на запись;
— подтверждать визит и проводить повторные касания;
— сопровождать пациента до фактического посещения клиники.
Мы не используем давление и манипуляции. Наша задача — помочь пациенту принять понятное решение о следующем шаге.
3. Работать в amoCRM и iDent
— вести сделки и задачи в amoCRM;
— создавать и контролировать записи в iDent;
— фиксировать потребность пациента, результат разговора, причины отказа и следующий шаг;
— следить, чтобы ни одно заинтересованное обращение не оставалось без записи или конкретной задачи на повторный контакт.
Нам нужен человек, который
-
имеет опыт работы оператором колл-центра или смежный опыт;
-
желательно работал в медицинских клиниках, косметологии, лабораториях или образовательных центрах;
-
умеет быстро ориентироваться в информации;
- понимает, что результат звонка — не рассказ об услуге, а договоренность с пациентом;
-
умеет работать в быстром темпе.
Что мы предлагаем
Условия
- Полностью удаленный формат работы;
- График: 2/2 с 08:00 до 20:00;
- Средний доход 70 000 – 80 000 ₽;
- Выплаты 2 раза в месяц;
- Прозрачная система целей и KPI — вы всегда понимаете, от чего зависит ваш доход и результат.
Корпоративная культура
- Обучение и стажировка за счет клиники;
- Поддержка коллег и руководителя на этапе адаптации и в ходе всей работы;
- eNPS 79% - сотрудники искренне рекомендуют «Призматику» как место работы;
- Скидка до 50% на стоматологические услуги для вас и семьи (после испытательного срока);
- Корпоративная жизнь: мероприятия, стратегические сессии, обучение, активная внутренняя коммуникация;
- Участие в проектах и рабочих группах;
- Признаем заслуги нашей команды в ежемесячном дайджесте с благодарностями и номинацией "Лучший сотрудник";
- Мы растем и масштабируемся, поэтому у вас есть возможность расти карьерно или на смежные позиции.
Почему «Призматика»
- сильный бренд и быстрорастущая клиника;
- понятные стандарты сервиса;
- поддерживающая команда.
Как откликнуться
Нажмите Откликнуться и в сопроводительном сообщении коротко ответьте на вопрос:
- Как вы обычно отвечаете клиенту, который говорит "Я подумаю"
Мы внимательно читаем отклики и обязательно свяжемся 🤍
