Железнодорожный проспект 20
Кто мы
НПК «Крем» — производитель парфюмерии и косметики в Санкт-Петербурге. С 2019 года мы разрабатываем и выпускаем продукты для российских брендов: средства для лица, тела и волос, а также косметику для животных.
Наши клиенты: бренды, предприниматели, блогеры и продавцы на маркетплейсах. Они приходят к нам с идеей продукта, а мы помогаем пройти весь путь от концепции и тестового образца до производства готовой партии.
Сейчас в компании около 20 человек. Офис, склад и производство площадью 1 000 м² находятся на одной территории в Санкт-Петербурге.
Ищем менеджера, который возьмёт на себя проекты контрактного производства и работу с клиентами.
Что представляет собой эта работа
Это не позиция классического менеджера по продажам с короткими сделками и постоянным холодным поиском.
Большая часть клиентов приходит по рекомендациям, через сайт, профильные мероприятия и существующую клиентскую базу. При этом менеджер отвечает не только за продажу, но и за весь клиентский проект.
Цикл сделки длинный: запуск нового продукта может занимать несколько месяцев. За это время нужно разобраться в задаче клиента, подобрать вместе с командой решение, провести согласования, подготовить документы, запустить заказ в производство и довести коммуникацию до отгрузки.
После первого заказа работа с клиентом продолжается: повторные партии, новые продукты и развитие ассортимента.
Основные задачи
-
работать с входящими обращениями, текущими клиентами и тёплой базой;
-
выяснять задачу клиента и переводить общую идею продукта в понятное техническое и коммерческое задание;
-
готовить коммерческие предложения и участвовать в расчётах проектов;
-
сопровождать согласование образцов, состава, упаковки и необходимых документов;
-
вести клиента по всем этапам сделки в Битрикс24 и 1С КА;
-
контролировать оплаты и дебиторскую задолженность;
-
передавать согласованный заказ операционному менеджеру для запуска в производство и дальше держать клиента в курсе статуса проекта;
-
работать с действующими клиентами: повторными заказами, обновлением и расширением ассортимента;
-
собирать обратную связь после выпуска продукции;
-
участвовать в профильных выставках и конференциях, в том числе в командировках в Москву.
В команде есть младший менеджер, который помогает с частью операционной и документальной работы.
Кого мы ищем
Нам подойдёт человек с опытом от двух лет в проектной или клиентской работе, где нужно было вести несколько процессов одновременно и отвечать за результат на всём протяжении проекта.
Для нас важно:
-
умение системно вести несколько клиентов и проектов одновременно;
-
внимательность к деталям и опыт работы с большим количеством документов;
-
уверенная работа в Битрикс24;
-
опыт работы в 1С Комплексная автоматизация;
-
уверенное владение Excel или Google Таблицами;
-
грамотная письменная и устная речь;
-
умение задавать клиенту правильные вопросы, фиксировать договорённости и возвращать коммуникацию в рабочее русло;
-
самостоятельность и ответственность за свои проекты.
Преимуществом будет опыт:
-
в производственной компании или контрактном производстве;
-
в косметике, парфюмерии или смежных отраслях;
-
в B2B-продажах и развитии действующих клиентов;
-
работы с длинным циклом сделки;
-
участия в отраслевых выставках;
-
использования ИИ-инструментов в рабочих задачах.
Формат работы
-
график 5/2, с 8:00 до 17:00;
-
офис и производство: Санкт-Петербург, Железнодорожный проспект, 20А;
-
первые два месяца работа преимущественно из офиса;
-
после прохождения испытательного срока возможен гибридный формат;
-
профильные выставки и периодические командировки в Москву.
Оформление
Испытательный срок — два месяца по договору ГПХ. После успешного прохождения — оформление по ТК РФ.
Дополнительно
-
корпоративная мобильная связь;
-
компенсация рабочих поездок;
-
продукция компании по себестоимости;
-
внутреннее обучение процессам компании;
-
участие в профильных выставках, конференциях и обучающих мероприятиях;
-
возможность развития до старшего менеджера или руководителя отдела продаж.
На этапе адаптации в работу погружают собственник компании и действующий менеджер, который передаст структуру процессов, документации и особенности работы с клиентами.
Если вам нравится проектная работа, где нужно одновременно понимать клиента, держать под контролем детали и видеть коммерческий результат своего проекта, будем рады познакомиться.
