улица Правды 17/19
Podcast Kultura — студия для записи подкастов, видеосъёмок, интервью, вебинаров и онлайн-трансляций.
Ищем в команду администратора, который будет встречать гостей, общаться с клиентами, вести входящие заявки и помогать студии поддерживать высокий уровень сервиса.
Работа с клиентами у нас с тёплой и горячей аудиторией: люди уже интересуются студией и обращаются к нам за съёмкой. Поэтому здесь не нужно заниматься холодными звонками и искать клиентов с нуля.
Что нужно будет делать
Работа с клиентами:
- отвечать на входящие звонки и сообщения;
- консультировать клиентов по услугам и возможностям студии;
- подбирать подходящее время и оформлять бронирования;
- вести заявки и клиентов в amoCRM;
- возвращаться к клиентам из нашей базы и рассказывать об актуальных предложениях;
- работать с повторными обращениями и помогать увеличивать загрузку студии.
Работа в студии:
- встречать гостей;
- проводить небольшую экскурсию по студии;
- помогать гостям сориентироваться и чувствовать себя комфортно;
- готовить чай, кофе и воду;
- следить за порядком в студии;
- контролировать приход клинера;
- следить за наличием расходников и при необходимости заниматься их закупкой.
Кого мы ищем
Нам нужен общительный, внимательный и доброжелательный человек, которому комфортно много общаться с людьми и который умеет ненавязчиво предложить клиенту подходящий вариант.
Важно:
- грамотная устная и письменная речь;
- уверенное общение в мессенджерах;
- внимательность к деталям;
- ответственность;
- самостоятельность;
- умение быстро ориентироваться в ситуации;
- аккуратный и располагающий внешний вид;
- желание помогать клиенту, а не просто отвечать на вопросы.
Опыт работы администратором, менеджером по продажам, аккаунт-менеджером, в сфере сервиса или гостеприимства будет плюсом.
Условия
- график 2/2;
- смена с 09:30 до 20:30;
- работа непосредственно в студии;
- фиксированная часть — 3 380 ₽ за смену;
- дополнительная бонусная часть за забронированные часы;
- переработки оплачиваются отдельно — 380 ₽/час;
- если расписание съёмок требует выйти раньше или задержаться, это время оплачивается дополнительно.
Средний доход — от 100 000 ₽ в месяц. При активном включении в работу и высокой загрузке студии доход может достигать 130 000–150 000 ₽ в месяц.
О студии:
В Podcast Kultura регулярно проходят съёмки с предпринимателями, экспертами, блогерами и медийными людьми.
Если вам интересны подкасты, YouTube, съёмки и современная медиа-индустрия — вам будет интересно работать в нашей команде.
Перед откликом пожалуйста, посмотрите наш сайт и соцсети, чтобы понимать, куда вы откликаетесь и чем занимается студия.
В сопроводительном сообщении напишите: «Посмотрела сайт»
Это небольшая проверка того, что вы действительно прочитали вакансию и понимаете, куда откликаетесь.
