Международная продуктовая IT компания, которая занимается разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных компаний, основная часть которых представляет собой развлекательные онлайн-сервисы, в поисках Оператора отдела продаж со знанием корейского языка.
Чем предстоит заниматься:
— Обработка трафика в установленные сроки посредством звонков, мессенджеров и СМС;
— Презентация продукта, бонусов, условий пользователям и дальнейший дожим до оплаты;
— Использование утвержденных скриптов и шаблонов сообщений;
— Соблюдение регламента по скорости обработки и количеству касаний;
— Выполнение плановых показателей KPI: конверсия в депозит, объем обработанного трафика, средний чек первого депозита, количество звонков;
— Ежедневное ведение отчетности по ключевым показателям.
Какие навыки нужны:
— Уверенный пользователь ПК;
— Умение пользоваться гугл таблицей;
— Знание корейского языка;
— Активность, энергичность, ответственность, стрессоустойчивость, готовность работать в больших объемах, уверенность в себе, эмпатия;
— Чистая речь, хорошая дикция.
Будет плюсом:
— Опыт работы с любой CRM системой;
— Знание, что такое конверсия.
Что компания может вам предложить:
— Удаленный формат работы;
— Возможность поработать на крупных проектах;
— Отпуск 20 календарных дней;
— Молодой коллектив, средний возраст в компании — 27 лет;
— Работа по производственному календарю Сербии;
— Поддержка от компании в важные и сложные периоды жизни.
