з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- финансовую стабильность и надежность: компания-лидер на рынке микрофинансовых услуг с 2008 года, входит в ТОП-100 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)
- работу в соответствии с законодательством РФ во всех аспектах деятельности, в т.ч. официальное трудоустройство, ДМС, ежегодная индексация оклада и прозрачная система мотивации, выплаты без задержек
- удаленный или гибридный формат работы и поддержку профессиональной команды, наставников, которые ценят усилия и результаты каждого сотрудника, честны, открыты и уважительны друг к другу
- дружелюбную атмосферу и яркую корпоративную культуру с ежегодными конференциями, тимбилдингами, митапами, благодаря которым мы всегда готовы к любым вызовам
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- юнит-экономика займов: отвечать за доходную часть целевой юнит-экономики - процентный доход и непроцентный доход (продажа партнёрских доп. услуг и сервисов)
- клиентским опытом и удержанием: отвечать за клиентскую лояльность, retention и клиентский опыт в постпродажном обслуживании
- кредитным циклом: управлять продуктом на всех этапах - идентификация клиента, сбор данных, принятие решения, продажа дополнительных сервисов, обслуживание займа, повторные продажи
- цифровой воронкой: развивать цифровую воронку продаж массовым розничным клиентам
- регуляторным контуром: обеспечивать соответствие продукта индустриальным стандартам регулирования (ФЗ по кредитованию и клиентской идентификации, базовые стандарты ЦБ, требования к ПСК, ПДН) и учёта регуляторного роудмапа МФО-бизнеса
- AI-автоматизацией: автоматизировать рутинные процессы через Claude и другие AI-системы, применять AI в продуктовых задачах
- управлением командой: руководить продактом и ИТ-командой, ставить задачи, приоритизировать, контролировать delivery
- KPI и OKR: обеспечение выполнения бюджетных KPI по операционной деятельности в своей зоне ответственности и проектных OKR
МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ:
- опыт в кредитных организациях: в банках или МФО не менее 5 лет
- знание регулирования: понимание индустриальных стандартов — федеральных законов, связанных с кредитованием и клиентской идентификацией, базовые стандарты ЦБ, требования к ПСК, ПДН
- понимание кредитного цикла: идентификация клиента, сбор данных, принятие решения, продажа дополнительных сервисов, обслуживание займа, повторные продажи
- цифровая воронка продаж: понимание специфики продаж массовым розничным клиентам
- опыт работы с AI: практическое применение AI-инструментов, преимущественно Claude
- регуляторный роудмап: знание регуляторного роудмапа МФО-бизнеса
- большими плюсами будут: опыт автоматизации рутинных процессов через Claude или другие AI-системы, понимание модели ROA розничных кредитных продуктов,
понимание основных паттернов продажи доп. продуктов в МФО или кредитном бизнесе
