Инженер по гарантии

Задачи:

• Принятие решения о гарантийной неисправности;
• Открытие гарантийных заказ-нарядов;
• Подбор необходимых для ремонта запасных частей, подбор трудоемкостей;
• Консультация и контроль соблюдения технологии ремонта;
• Согласование ремонта и взаимодействие с производителем;
• Ведение документации по гарантийному документообороту;
• Контроль выполнения отзывных кампаний производителя;
• Работа по ведению склада зарекламированных изделий в соответствии с требованиями производителя;
• Контроль сроков поставки запасных частей;
• Работа с клиентами: обоснование отказов в гарантийном ремонте, разъяснение гарантийной политики производителя.

Ожидаем от Вас:

• Знание устройства автомобиля, технологии ремонта и диагностики легковых автомобилей;
• Релевантный опыт работы от 1 годая;
• Желателен опыт работы с каталогами запасных частей, опыт работы с каталогами трудоемкостей;
• Опытный пользователь ПК, 1С;
• Знание основных положений закона о защите прав потребителя и ГК в сфере оказания услуг;
• Исполнительность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Крупная автомобильная компании с развитой филиальной сетью;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Официальная заработная плата - от 75 000 рублей на руки;
• Скидки на приобретение автомобилей и услуги компании.