з/п не указана
Москва
улица Земляной Вал 59с2
улица Земляной Вал 59с2
От 1 года до 3 лет
«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.
«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.
Обязанности:
-
Бронирование наземных туристических услуг: отелей, трансферов, услуг в аэропорту, экскурсий и дополнительных сервисов.
-
Внесение изменений в действующие бронирования, оформление аннуляций и контроль их подтверждения.
-
Взаимодействие с поставщиками и принимающими компаниями по вопросам подтверждения и организации услуг.
-
Решение нестандартных ситуаций, связанных с предоставлением услуг туристам, в том числе в период их пребывания в поездке.
-
Взаимодействие с WEB-направлением по вопросам обработки заявок и корректности информации в бронированиях.
-
Передача счетов в финансовый отдел, сверка счетов и балансов по запросу.
-
Информирование продуктового отдела о расхождениях в ценах, стоп-сейлах и других изменениях условий поставщиков.
Требования:
-
Опыт работы с бронированием туристических услуг: отелей, трансферов, экскурсий или других наземных сервисов.
-
Английский язык на уровне не ниже B1 для деловой переписки и взаимодействия с иностранными поставщиками.
-
Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки.
-
Внимательность к деталям, ответственность и умение работать с большим объёмом информации.
-
Способность оперативно решать рабочие вопросы и сохранять конструктивный подход в напряжённых ситуациях.
-
Умение взаимодействовать с коллегами и несколькими подразделениями одновременно.
Условия:
-
Официальное трудоустройство;
-
График работы 2/2 или 3/3;
-
Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
-
Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
-
Участие в интересных проектах и инициативах.
Социальный пакет:
-
ДМС со стоматологией после испытательного срока;
-
Оплата бизнес-ланча (ланч-карты);
-
Корпоративное обучение и развитие;
-
Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
-
Программа лояльности с партнёрами различной направленности;
-
Подарки на праздники.
