Руководитель направления по развитию вторичных телефонных продаж

Чем предстоит заниматься:

• Поддерживать выстроенный процесс и дорабатывать в зависимости от потребностей бизнеса, продвижение ключевых продуктов банка в канале Телесейлз;
• Развивать и кастомизировать поток пилотных и регулярных коммуникаций в цифровые и (возможно) в менеджерские каналы;
• Искать новые точки роста и продвижения продуктов, проверять гипотезы;
• Обеспечить отчетность-аналитику эффективности продвижения продуктов банка и работы своей команды (в команде также работает аналитик и кампейн менеджер);
• Готовить регулярно и по потребности презентации для руководителей о проделанной работе и полученных эффектах;
• Согласовывать беклог и последовательность работ, предлагать оптимизацию процессов и задач;
• Отвечать за реализацию операционных задач (коммуникации с клиентами) и задач на развитие (доработки систем СРМ, необходимых для реализации коммуникаций).

Наши пожелания к кандидатам:

• Опыт работы с СРМ (банки, телеком, ритейл) от двух лет;
• Опыт работа с цифровыми каналами (баннеры и рассылки) и людными (контактный центр, персональные менеджеры);
• Глубокое понимание логики вторичных продаж и продвижения продуктов.

Что мы предлагаем:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день, гибридный график работы (1-2 дня в офисе);
• Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным - корпоративным библиотекам Альпины и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
• Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.