Оператор call-центра по вопросам здравоохранения

Обязанности:

• Принимать входящие звонки и предоставлять информацию в области здравоохранения.
• Предоставлять полную и достоверную информацию абоненту (заявителю);
• Оперативно принимать, регистрировать, обрабатывать и направлять в соответствующую службу обращения, поступающие от физических и юридических лиц;
• Решать текущие вопросы в пределах своей компетенции;
• Соблюдать алгоритм заполнения контрольных карточек обращений, скрипты.

Требования:

• среднее специальное, высшее образование
• наличие медицинского образования, опыт работы в медицинских учреждениях.
• знание казахского и русского языка.
• график ПОСМЕННЫЙ 2/2 день-ночь