Специалист по работе с клиентами

INCORE GROUP — многопрофильный торгово-производственный холдинг, объединяющий компании, работающие в сфере комплексного снабжения, производства и промышленного строительства.

СК Снаб Пром — поставщик металлопроката с широким ассортиментом более 1000 позиций в наличии. Компания располагает собственными складскими комплексами в Караганде и Астане, а также автопарком для оперативной доставки.

Сейчас мы расширяем наш отдел продаж и ищем активного, коммуникабельного Специалиста по работе с клиентами, который станет «лицом» нашей компании на первой линии коммуникаций!

Обязанности:

• прием входящих звонков и обращений от действующих и потенциальных клиентов;
• первичная квалификация клиентов (выявление потребности);
• распределение целевых лидов между специалистами отдела продаж согласно внутреннему регламенту;
• фиксация информации о звонках и контактах в базе данных компании;
• поддерживание высокого стандарта вежливости и сервиса при общении с клиентами.

Требования:

• четкая дикция, грамотная устная и письменная речь (знание казахского языка будет Вашим преимуществом);
• доброжелательность, стрессоустойчивость и умение работать с людьми;
• уверенный пользователь ПК (опыт работы с CRM, Excel);
• способность быстро усваивать новую информацию (мы всему научим, но вам придется разобраться в базовом ассортименте металлопроката);
• опыт работы на телефоне, в call-центрах или сфере обслуживания приветствуется, но мы рассмотрим кандидатов и без опыта с огромным желанием расти.

Условия:

• график 5/2, суббота и воскресенье — всегда выходные дни;
• своевременная заработная плата;
• комфортный офис по адресу: ул. Бытовая, 22А (есть развозка от остановки "Шыгыс");
• обучение с нуля: мы подробно расскажем про рынок металлопроката, дадим готовые скрипты и поддержим на старте;
• позиция является отличным стартом для карьерного роста как внутри компании, так и внутри группы компаний;
• дружный коллектив и адекватное руководство.