Руководитель службы водно-оздоровительного комплекса

Обязанности:

• Организация бесперебойной работы всех локаций комплекса: бассейнов (открытых/закрытых), термо-зон, зон гидромассажа и пляжной территории.
• Контроль соблюдения санитарно-эпидемиологических норм (СанПиН) в отношении качества воды, параметров микроклимата, дезинфекции и уборки помещений.
• Взаимодействие с техническими службами санатория для обеспечения исправной работы инженерных систем, систем фильтрации, вентиляции и подогрева воды.

• Сервис и работа с гостями

• Обеспечение высокого уровня сервиса в соответствии со стандартами санатория.
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания гостей, правил посещения комплекса и регламентов реагирования на жалобы.
• Разрешение конфликтных ситуаций с гостями комплекса.

• Составление графиков работы, табелей учета рабочего времени и контроль трудовой дисциплины сотрудников службы.

Требования:

• высшее образование
• опыт работы на руководящих должностях в водно-термальных комплексах, бассейнах не менее 3 лет