Оператор контактного центра многопрофильной клиники (ул. Гоголя, 42)

Задачи оператора контактного центра:

• Принимать входящие звонки от пациентов.
• Выявлять потребности: помогать выбрать специалиста, понять, что именно беспокоит человека.
• Проводить грамотный диалог по этапам: от приветствия до подтверждения записи.
• Записывать на приём.
• Рассказывать о программе лояльности, личном кабинете, приложении, помогать зарегистрироваться, если нужно.

Наши ожидания:

• Грамотная, тёплая, уверенная речь.
• Умение слышать не только слова, но и тон. Обращать внимание, когда человек боится, сомневается или устал.
• Стрессоустойчивость и спокойствие.
• Желание работать с людьми, эмпатичность.
• Опыт в колл-центре приветствуется.
• Готовность всегда развиваться и учиться.

Почему стоит выбрать нас?

• Надежность и стабильность - работайте в компании с 19-летней историей, зарекомендовавшей себя на рынке!
• Удобный график работы: 6/1 (c 8:00 до 14:30 / с 14:30 до 21:00) или 2/2 (с 8:00 до 21:00).
• Официальное трудоустройство по ТК РФ - соблюдение всех законных гарантий для наших сотрудников.
• Заработная плата - конкурентоспособная, выше средней по отрасли, с возможностью увеличения в зависимости от результатов работы и выполнения дополнительных задач.
• Рост и развитие - проводим обучения и тренинги за счет компании, предоставляем реальные возможности для горизонтального и вертикального роста.
• Скидки на лечение в клинике Евромед и стоматологии СтильДент.
• Корпоративная культура - участие в интересных корпоративных мероприятиях, праздниках и командных выездах, где можно не только работать, но и хорошо проводить время.