Лид менеджер \ контролер качества в агентство недвижимости (без звонков)

Лид менеджер \ контролер качества в агентство недвижимости (без звонков)

Ваши задачи:

• Оперативная обработка входящих обращений от клиентов в AMO CRM
• Распределение поступивших заявок между брокерами, согласно установленным регламентам
• Ведение коммуникации с клиентами компании - живая! переписка с минимальным использованием скриптов, предватительная квалификация входящих заявок посредством переписки
• Ведение отчетных таблиц по лидам, поступившим в компанию, по качеству сервиса
• Контроль качества работы брокеров: прослушка звонков, проверка обработки заявок в CRM (обучаем)
• Оказывать брокерам помощь в установлении первичного\повторного контакта с клиентом

Что важно для успеха:

• Опыт работы лид менеджером, менеджером по контролю качества, менеджером по продажам
• Уверенное владение ПК, CRM и мессенджерами
• Высокая скорость печати, понимание принципов общения по переписке
• Умение быстро ориентироваться в задачах и приоритетах
• Важна инициативность и активность, работа на результат, внимание к деталям
• Высокая личная ответственность и системность, пунктуальность

  Мы ожидаем:

• Умение работать с большими объемами различной информации

• Умение перестаиваться, воспринимать и применять новые подходы
• Хорошая обучаемость
• Понимание бизнес-процессов компании
• Выполнение поставленных задач четко и в срок

Условия и преимущества:

• График 2/2, с 9:00 до 21:00
• Полностью удалённая работа: работайте из любой точки мира
• Оформление ГПХ с физ лицом
• Работа только с клиентами, которые сами обратились в компанию, нет холодного трафика
• Дружная команда, поддержка и обучение
• Возможность профессионального роста и развития

О компании Home Expert — современное агентство элитной недвижимости от застройщиков Москвы. Мы №1 по скорости и качеству работы с клиентами, у нас сильный маркетинг, горячие лиды и лояльная аудитория. Сотрудники для нас — ключевая ценность. Присоединяйтесь к команде профессионалов и реализуйте свой потенциал вместе с нами!