Руководитель/менеджер службы приема и размещения и SPA

Вдохновляющая возможность для лидера гостеприимства!

В резиденции «Фарватер» открыта вакансия старшего администратора Резиденции и SPA. Если вы мечтаете создавать атмосферу уюта, где каждый гость чувствует себя особенным, а сервис становится искусством — мы ищем именно вас! Здесь ценят внимание к деталям, умение видеть картину целиком и желание делать каждый день гостей незабываемым.

Ваши задачи:

• Операционная деятельность резиденции и SPA-комплекса
• Поддержание высокого уровня сервиса, контроль стандартов обслуживания
• Организация работы персонала: подбор, обучение
• Взаимодействие с гостями: решение нестандартных ситуаций, индивидуальный подход, создание атмосферы приватности
• Внедрение новых сервисов и улучшение существующих процессов
• Формирование рабочих процессов: регламенты, стандарты, скрипты работы с гостями;
• Взаимодействие с управляющим курорта и смежными подразделениями
• Контроль технического состояния объекта, обеспечение безопасности и комфорта

Наши ожидания:

• Опыт работы в отелях, SPA или премиальным объектом гостеприимства от 2 лет
• Глубокое понимание стандартов сервиса luxury-уровня
• Лидерские качества, умение вдохновлять и организовывать команду
• Гибкость мышления, ориентация на результат и внимание к деталям
• Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость
• Знание современных IT-решений для гостиничного бизнеса будет преимуществом

Условия и преимущества:

• Работа в уникальном премиальном проекте на берегу
• График 5/2, рабочий день с 10:00 до 19:00 (или по договорённости)
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• Возможности для профессионального роста и развития
• Дружная команда единомышленников, атмосфера поддержки и доверия
• Доход: оклад + KPI

О компании Яхт-клуб «Фарватер» — это не просто место для отдыха, а пространство, где сочетаются элитный сервис, водные развлечения и гастрономия. Мы создаём для гостей атмосферу безмятежности и уюта, ценим энергичных и увлечённых людей, готовых расти вместе с нами.