Инженер сервисной службы (направление Software Центр робототехники)

Дата размещения вакансии: 02.10.2026
Работодатель: СБЕР
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы в Центре Робототехники Сбера интегрируем передовые робототехнические системы собственной разработки, включая манипуляторы, мобильные колесные роботы, мобильные манипуляторы, роботов собак и другие cutting-edge решения, в реальные промышленные проекты, чтобы обеспечить эффективность и автоматизацию процессов.

Мы ищем единомышленников, которые разделяют нашу страсть к робототехнике и обладают навыками разработки встраиваемого программного обеспечения.

Первый этап отбора на эту вакансию — общение с AI-рекрутером. После отклика ждите сообщение от него, диалог займёт примерно 10 минут. Задача AI-рекрутера — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.

Обязанности

  • поддержка эксплуатационного персонала: обработка обращений от пользователей роботов, помощь в решении нештатных ситуаций (удаленно и на объектах)
  • диагностика: поиск причин программных сбоев, чтение и анализ логов, проверка состояния нод и топиков в ROS2, анализ сетевого взаимодействия
  • выездные показы и выставки: техническое сопровождение роботов на мероприятиях и клиентских демо
  • сопровождение обновлений: проведение регламентных обновлений программного обеспечения на роботах, контроль успешного старта всех сервисов после апдейта
  • эскалация инцидентов (взаимодействие с R&D): локализация сложных софтовых багов, сбор исчерпывающих данных для отладки, грамотная постановка задач команде разработки (C++/Python) через баг-трекеры и Git
  • документация и обучение: написание понятных инструкций и траблшутинг-гайдов (FAQ) для операторов, обучение персонала базовым навыкам работы с интерфейсами роботов.

Требования

  • опыт работы Linux (работа в консоли, базовая настройка сети, bash-скриптинг)
  • навык чтения чужого кода на Python и C++ (писать с нуля не нужно, но нужно понимать логику работы и причину падения скрипта/программы)
  • контроль версий: навыки работы с Git
  • опыт работы с Docker на уровне пользователя
  • знание технического английского (чтение логов и документации)
  • высшее или среднее специальное техническое (IT, автоматизация, робототехника)
  • готовность к выездной работе и командировкам.

Будет плюсом:

  • опыт работы в технической поддержке IT-продуктов
  • навык локализации аппаратных проблем (основы электротехники, понимание CAN-шины)
  • знакомство с системами мониторинга (Grafana, Prometheus)
  • понимание архитектуры ROS2 (или желание и готовность ее освоить), умение диагностировать работу системы через консольные утилиты ROS
  • опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов.

Условия

  • комфортный современный офис г. Москва, МЦК ЗИЛ
  • формат работы - лаборатория робототехники
  • ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
  • корпоративный спортзал и зоны отдыха
  • более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
  • программа адаптации и помощь руководителя на старте (для вакансий уровня Junior)
  • расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
  • гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
  • подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
  • вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.