Обязанности:
-
Обработка входящих запросов пользователей;
-
Исходящая связь исключительно по теплым заявкам с сайта (никаких холодных обзвонов);
-
Разъяснение функционала сервиса и помощь клиентам;
-
Ведение отчетности и фиксация данных в CRM.
Требования:
-
Грамотная речь (устная и письменная), четкая дикция;
-
Умение доступно разъяснять сложные нюансы и внимание к деталям;
-
Надежный ПК/ноутбук, гарнитура и устойчивый интернет;
-
Готовность к обучению (опыт в поддержке будет плюсом).
Условия:
-
Прозрачная оплата: фиксированный оклад + регулярные бонусы (выплаты дважды в месяц);
-
Удобный график на выбор (2/2 или 5/2);
-
Официальное оформление (ТК РФ, ГПХ или статус самозанятого);
-
Полный соцпакет (больничные, отпуска) плюс телемедицина;
-
Комфортный формат home-office: без продаж, жестких планов и назойливых звонков.
💡 Возможно, вы искали: специалист службы поддержки, оператор входящей линии, менеджер чата, консультант контактного центра, специалист саппорта, работа из дома, удаленка.
