улица Мичурина 43
Старший продавец-консультант Monomount.
Старший продавец-консультант является носителем стандартов сервиса компании Monomount и отвечает за организацию эффективной работы двух фирменных магазинов, поддержание высокого уровня обслуживания клиентов и обеспечение бесперебойной работы торговых точек.
Основные обязанности
1. Продажи и клиентский сервис
• Личным примером обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса согласно стандартам Monomount.
• Контролировать соблюдение стандартов обслуживания всеми сотрудниками магазинов.
• Помогать консультантам в работе со сложными клиентами и нестандартными заказами.
• Контролировать качество выполнения лазерной гравировки и индивидуальных заказов.
• Участвовать в выполнении планов продаж магазинов.
2. Управление товарными остатками
• Контролировать товарные остатки на двух торговых точках.
• Своевременно инициировать и организовывать перемещения товара между складом и магазинами.
• Анализировать дефицит и излишки товара.
• Контролировать наличие ключевого ассортимента и своевременно информировать руководство о необходимости пополнения запасов.
• Участвовать в приемке товара и контролировать корректность отражения данных в учетных системах.
3. Организация выкладки и мерчандайзинг
• Организовывать выкладку товара в соответствии со стандартами компании.
• Контролировать актуальность выкладки на двух магазинах.
• Следить за наличием и актуальностью ценников, POS-материалов и рекламных носителей.
• Организовывать размещение новых коллекций и сезонных экспозиций.
• Контролировать внешний вид торговых залов и презентацию продукции.
4. Работа с новыми номенклатурами
• Организовывать ввод новых товаров в розничную сеть.
• Контролировать подготовку и размещение ценников, описаний и POS-материалов.
• Проверять корректность отображения новых товаров в CRM и складских программах.
• Проводить ознакомление сотрудников с характеристиками новых изделий.
5. Взаимодействие с маркетингом
• Координировать проведение акций и маркетинговых мероприятий на двух торговых точках.
• Контролировать своевременное размещение рекламных материалов.
• Собирать обратную связь от покупателей по акциям и новинкам.
• Передавать маркетологу предложения по улучшению клиентского опыта и увеличению продаж.
6. Организация операционной деятельности
• Собирать информацию о текущих потребностях магазинов и формировать задачи для их устранения.
• Контролировать выполнение поставленных задач и соблюдение сроков.
• Выявлять и своевременно сообщать руководству о проблемах, влияющих на работу магазинов.
• Вести необходимую внутреннюю отчетность.
7. Организация ремонтных и технических работ
• Организовывать и сопровождать ремонтные работы на двух торговых точках.
• Координировать работу подрядчиков и монтажных организаций.
• Контролировать исправность оборудования для продаж и лазерной гравировки.
• Следить за техническим состоянием торгового оборудования, мебели, освещения и вывесок.
8. Контроль складских процессов
• Организовывать и контролировать проведение инвентаризаций.
• Контролировать корректность складского учета.
• Анализировать результаты инвентаризаций и устранять выявленные расхождения.
• Следить за соблюдением правил хранения продукции.
9. Наставничество и развитие команды
• Помогать новым сотрудникам в адаптации и обучении.
• Контролировать соблюдение корпоративных стандартов и регламентов.
• Передавать сотрудникам информацию о новых продуктах, акциях и изменениях в работе.
• Участвовать в оценке эффективности работы консультантов и предоставлять руководству предложения по развитию команды. 
Зона ответственности
• Высокий уровень сервиса и клиентской удовлетворенности.
• Выполнение плановых показателей магазинов.
• Актуальность товарных остатков и корректность учета.
• Качество выкладки и презентации продукции.
• Своевременная реализация маркетинговых активностей.
• Организация бесперебойной работы двух торговых точек.
При успешном выполнении обязанностей возможен рост до руководителя b2с продаж.
